• 正社員
  • 完全週休2日制

カスタマーサクセス

株式会社LegalForce

ユーザーに寄り添いたいという思考が叶うポジションです!

募集要項

職務概要企業様の法務課題をヒアリングし、その解決に向けて、ご自身の担当顧客を支援し、顧客のサクセスを実現する仕事です。
職務詳細■誰に:導入をしていただいている顧客
■何を:課題に沿った追加のオプション
■手法:オンボーディング後、顧客の活用促進に向けたアクティブな支援をしていただきます。
利用数値から読み解き、導入/活用プロセスの提案であったり、
アップセル・クロスセルの提案をしていただきます。
他にも、改善・製品に対する顧客の要望収集や
社内の製品開発に対するフィードバックもしていただきます。
★ポジションの魅力
・カスタマーサクセスとして、立ち上げ期からジョインすることで、組織の拡大を経験することが出来ます
・急成長しているサービスを通じて、顧客の業務が改善していく姿を最も近くで見ることが出来ます
・カスタマーサクセスと開発側の距離感が近く、顧客のフィードバックをもとに製品の改善に貢献することが出来ます

20代~30代が活躍中! 事業内容 契約書レビューにおいて、人とAIで契約書を二重チェックすることで、安全性を向上させています。
弁護士作成のひな形・チェックリストのカスタマイズ・社員の業務状況を可視化するなど様々な機能を開発中です。
AIを搭載することで、スピード、正確性が優れ作業効率を高めることができています。
契約書のレビューからスタートした同社ですが、継続的な機能改善と追加により、蓄積された知見の有効活用や、
属人化しがちな過去の案件の共有が可能となっています。
法務実務における「学び」の効率化と、質の向上を実現し、ナレッジマネジメントにもご利用いただけるよう進化させていく予定です。

職種
カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・士業向けの顧客折衝経験が3年以上
・新規営業経験
【尚可】
・大企業向けの下記経験
 -SaaSのカスタマーサクセス
 -コンサルティング
 -システム導入支援/運用サポート
 -法人営業/ルート営業
・企業法務の経験のある方
求めるスキル
・新しいマーケットを切り拓いていきたいと考えている方
勤務地
【関東】東京都 千代田区
勤務時間
コアタイムなしのフルフレックス制
想定給与
400万円~600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
社会保険完備/オフィスおかん/サークル活動/ウォーターサーバー 
休日/休暇
完全週休2日制(土・日・祝)/年間休日110日以上/年末年始休暇/有給休暇/産前産後・育児休業/介護休業
雇用形態
正社員

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会社情報

会社名
株式会社LegalForce
事業内容
法律業務に関するソフトウェアの研究・開発・運営・保守
本社所在地
〒100-0011 東京都千代田区内幸町一丁目1番地6号8階
設立年
2017年4月
従業員数
39名
資本金
6億円
平均年齢
28.0歳

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