カスタマーサポートリーダー【ライブコマース事業】/株式会社17Media Japan【東京都】の求人情報

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裁量あり!新規事業のカスタマーサポート立ち上げメンバーお待ちしています!NEW

  • 正社員

株式会社17Media Japan

給与:
450万円~700万円
勤務地:
東京都 港区

募集要項


職務概要
新規事業であるライブコマース事業のカスタマーサポートリーダーとして以下業務をご担当いただきます。

職務詳細
・ライブコマース事業でのカスタマーサポート業務全般
・システム全般のアプリケーションのバグ、機能に関するお客様からの問い合わせ対応
・メールによる社外向けの顧客サポート業務
・台湾カスタマーサポートチームとの連携/調整
☆★ライブコマース事業について…★☆
ライブ動画を活用したEコマースサービスです。 ECとライブ動画を組み合わせることで、視聴者がリアルタイムに質問やコメントをしながら商品を購入できるという新しいEコマースの形です。
本ポジションでは、カスタマーサポートの立ち上げメンバーとして自ら主体的に裁量を持ちながら業務遂行ができます。
20代~30代が活躍中!

事業内容
同社は、将来の推定市場規模はゲーム業界と同等と言われている『ライブ配信事業』を行っています。
台湾に親会社があり、現在同グループが運営するライブ配信アプリは、4000万DLを超えており、
twitter、facebookなどよりも早く1000万DLを達成しています。
日本のライブ配信市場は海外のように戦国時代ではないため、
同社が日本に参入するのはベストなタイミングといわれています。
同社が海外で学んだライブ放送の体験を持ち込み成功し、日本において、ライブ配信の新メディア先駆者になるのが目標です。

職種
カスタマーサポートリーダー【ライブコマース事業】
応募資格
【必須】
・EC、Webサービスでのカスタマーサポート経験
・BtoB、BtoC両方でのメールによるカスタマーサポート経験
・SV/リーダー/マネージャー等、管理職の経験
・中国語ネイティブ以上
・日本語ネイティブ以上


【尚可】
・カスタマーサポート立ち上げ経験
・外注(アウトソーシング)の管理経験
・EC物流における商品の流れについて基礎的な知識がある方
求めるスキル
・セルフスターター(主体的)である方
勤務地
東京都 港区
勤務時間
10時00分~19時00分
想定給与
450万円~700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
各種社会保険完備、交通費支給、備品購入補助等
休日/休暇
週休2日制(土曜日・日曜日)、祝日、慶弔休暇、GW、夏季休暇、年末年始休暇等、イーチHoliday(勤続2年で17日の休暇日を付与)
雇用形態
正社員

求人情報の応募や転職相談はこちらから

会社情報

会社名
株式会社17Media Japan
事業内容
■ライブ配信事業
本社所在地
〒107-0061 東京都港区北青山2-12-28 SEIZAN青山ビル2階
設立年
2017年6月
従業員数
120名
資本金
88億円(出資準備金含む)
平均年齢
30歳

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