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カスタマーサクセス

株式会社ロコガイド

※SaaSプロダクト※〜事業・マーケティング・販促戦略に入り込んだ提案が可能!〜

募集要項

職務概要トクバイ導入顧客に対する、カスタマーサクセス業務をお任せします。
職務詳細■誰に:トクバイ導入顧客
■何を:トクバイサービスの活用促進と効果創出の最大化
■手法:トクバイのメインユーザーである30-50代主婦の、
      日常の生活をイメージし、心を動かすような企画の立案と
     顧客コミュニケーションを取っていきます
・既存導入顧客の活用支援、及び効果測定・改善提案
・トクバイサービスのアップセル、クロスセル提案
・提案事例の体系化、型化と社内展開
 ※運用実務(商品投稿作業・バナー作成等)はサポートチームが実施
〜期待している業務〜
・主婦を中心とした生活者のインサイトリサーチ
・営業企画業務(サービスの活用成功事例の体系化と社内浸透)
・既存顧客への遠隔サポート、提案方法の仕組みづくり
・利用企業の満足度を図る指標(KPI)の設計
※希望と能力に合わせて、上記も自発的に取り組んで頂けます
20代~30代が活躍中! 事業内容 2013年に大手レシピアプリ企業の事業部として発足、急速な事業成長を受けて独立した、国内最大級の買物情報サービスを提供するSaaSスタートアップ企業です。「地域性の高い領域での情報インフラ」を目指し、
そのファーストステップとして”買い物領域”にフォーカスしたサービスを主軸として、事業展開をしています。
地域情報のプラットフォーマーを目指して、その先駆けとして買い物領域での情報サービスを主軸に事業成長をしてきました。
「買い物」から、お出かけ・寄り道・食・学び・リラクゼーションなどの「地域のくらし」へと事業ドメインを拡大し、
地域の情報非対称性を無くすDXを推進しています。

職種
カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
 ・直近企業で無形商材での法人営業経験3年以上
 ・提案やサービス活用促進に向けた仕組化、型化の業務経験
【尚可】
 ・SaaSサービスのカスタマーサクセス経験
 ・営業企画経験

▼こんな方へおすすめ▼
1.法人向けの無形商材の営業をしているが、
 セールスだけでのキャリア形成に不安を感じており、これまでの
 営業経験を活かしつつもより企画経験を高められる環境に身をおきたい
2.制作会社やSP・広告代理店で営業をしているが、単発的な案件が多く
  自分の仕事の価値を実感しづらいと感じている。顧客の長期的な
 パートナーとして企画から実行まで携わり、経験を積んでいきたい
求めるスキル
・主体性を発揮できる方
勤務地
東京都港区三田1丁目4番28号
勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム:10時〜15時)
想定給与
500万円~700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給(上限30,000円) 、住宅手当(上限30,000円、会社より2Km圏内に居住時)
休日/休暇
【年間休日120日以上】完全週休2日制(土日)、祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇
雇用形態
正社員

求人情報の応募や転職相談はこちらから

会社情報

会社名
株式会社ロコガイド
事業内容
■チラシ、特売情報の配信を中心としたインターネットメディア事業
本社所在地
〒108-0073 東京都港区三田1丁目4番28号 三田国際ビル1階
設立年
2016年7月1日
従業員数
94名(2020年3月末時点)
資本金
22億2,069万7,500円

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