カスタマーサポート/auコマース&ライフ株式会社【東京都】の求人情報

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■KDDIグループの安定した基盤■やりがい◎■やりたいことに挑戦できる社風■NEW

  • 正社員

auコマース&ライフ株式会社

給与:
350万円~600万円
勤務地:
【関東】東京都 渋谷区

募集要項


職務概要
同社の「LUXA」事業におけるカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。

職務詳細
・お客様向け緊急対応のハンドリング(原因調査、関連部署との調整など)
・サポートセンターからのエスカレーション対応
・サポート情報の収集や調整、周知
・数値管理、業務フロー設計、運用改善 など

おすすめポイント
■社内外の勉強会への参加を積極的に推奨しています。
■同社の武器であるデータテクノロジーを最大限に活用して、自らがジブンゴトでサービス、プロダクトをドライブしています。
■自ら提案することで、新しい取り組み(新規事業や仕組み、制度)を構築できます。

事業内容
事業ビジョンである「通信とライフデザインの融合」の実現に向けて2019年4月に2社が合併し、誕生した同社。モノとコト消費を総合的に提供するEC事業会社として、多様なコマースでユーザーと、販売店に新しい体験価値を提供し、お客様の生活を豊かにすることを掲げています。
■オススメポイント
⇒安心、安定のKDDI(資本金1,418億5,100万円、2016年連結売上4兆4661億円超)グループ
⇒4千6百万人超のユーザー基盤を活かした積極的な事業展開
⇒裁量を持って新サービスの立ち上げに関われる希少な創業期

職種
カスタマーサポート
応募資格
【必須】
・サポートセンターにおけるSV以上の経験が1~2年以上
・Word、Excelの基本操作経験(文書作成、関数を用いたデータ処理等)

【尚可】
・Access、PowerPointの基本的なスキル
求めるスキル
・フットワークが軽い方
・臨機応変に柔軟な対応が出来る方
・積極的に周囲とコミュニケーションの取れる方
勤務地
【関東】東京都 渋谷区
勤務時間
9時30分~18時30分
想定給与
350万円~600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
GLTD(団体長期障害所得補償保険)、KDDI持株会制度、定期健康診断実施、英会話法人特典、英語学習支援制度、部活動支援制度、カフェテリア(各種ドリンク・フード/有料)、育休復職サポート手当、キャリア選択制度 など
休日/休暇
土日祝、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、育児休暇、産前産後休暇、育児休業、ベビーケア休暇、子の看護休暇、介護休業、介護休暇
雇用形態
正社員

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会社情報

会社名
auコマース&ライフ株式会社
事業内容
■eコマース事業
本社所在地
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-23-21 渋谷キャスト
設立年
2010年10月
従業員数
569名
資本金
13億3540万円(資本準備金を含む)
平均年齢
33歳

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