【愛知】アフターサービス※岡崎勤務

職務概要同社にてアフターサービス業務をお任せします。
職務詳細自社ブランドである木造住宅「アールギャラリー」にお住まいのお客様を定期的に訪問し、「水回りや建付けに不具合がないか」「クロスが剥がれてきていないか」など、住まいに関するヒアリングをして頂きます。タイミングは半年、1年、2年、5年、10年という周期。
時期が近づいてきたお客様へ電話やメールで可能な訪問日時を確認し、確定したら訪問して頂きます。
担当物件は1週間に10から15棟程度で、1日に換算すると2棟ほど。
配属営業所近隣のエリアを担当して頂きます。
建築・設計の専門的な知識は必要ありませんが、お客様のニーズをいち早くキャッチして解決し、同社のサービスに満足してもらうための重要な役割を担うのがアフターサービスの仕事です。
■プライベートを確保できます
同社のお客様とは既に一定の関係性が構築できています。深夜に電話がかかってくる、急な無理難題を押し付けられるというケースは、まずありません。 会社の特徴 住宅業界と不動産業界の垣根を超え、あらゆるお客様のご要望を満たす最良のご提案をワンストップで行うこと。そして、常にお客様の目線に立ち、利便性や安全性に優れた家づくりを提供すること。
これが同社の使命であり、同グループの企業理念として、強い想いを表明しました。
お客様の満足はもちろん、社員の満足、社会の満足にも貢献する総合住宅企業として、同社はさらなる成長を続けていきます。
住宅会社と不動産会社の双方が持つ強みを活かしながら相互の連携を深め、住宅・不動産に関する高度な技術・情報・サービスを共有することで、窓口ひとつで、付加価値の高い満足をすべてのお客様に提供できる「住サービスのプラットフォーム」を目指します。