【愛媛】カスタマーサポート（リーダー候補）

職務概要15億人の利用者を誇る楽天グループを、バックオフィスから支えるお仕事です！
職務詳細5～10人ほどのチーム体制で業務を行います。
＜個人向けサービスの窓口業務＞
・楽天グループが提供する各種サービスについてのお問い合わせ対応
・データ入力
・資料作成 等
＜法人向けサービスの対応＞
・同社の法人顧客から寄せられる、各種お問い合わせやお申し込みへの対応
・データ入力
・資料作成 等
入社してすぐにリーダーとして就業いただく訳ではなく、まずはエージェント（メンバー）として業務を習得します。
業務を進めていただく中でリーダーをお任せできる方には、徐々にリーダーとして業務を推進していただきます。
未経験・第二新卒歓迎 会社の特徴 従来からの固定系通信サービス（マイライン、IP電話、インターネット接続サービス）に加え、
モバイル、クラウドサービスなど今後の『Everything over Digitalization』を見据えたソリューションを提供するICT事業の会社です。
日本の電気通信事業者の一つであり、東証プライム上場の大手インターネットサービス企業のグループに属しています。
主なサービスは、IP電話技術を使い（市内局から電話機までは公衆網を使い、
交換設備にVoIPを用いている）日本全国どこへ掛けても3分20円というもので、サービス開始当時は話題になりました。
中小法人向け市場においては050型IP電話サービスが一定の支持を受けています。また旧ウィルコムMVNOでサービスを提供しています。