【兵庫】ホテル支配人

職務概要ニューオーサカホテルグループが展開するホテルの一つ「メルヴェール有馬」の支配人として集客施策の立案・実行業務をメインに、施設管理、売上管理、スタッフ管理、お客様の出迎え・見送り、部屋への案内、観光地案内などを幅広い業務をお任せします。
職務詳細≪集客施策の立案・実行≫
どうすれば自社のホテル・旅館をより多くのお客様に利用してもらえるかを考え、具体的な施策を実行してください。過去には旅館を起点としたサイクリングマップを作成し、旅行代理店と連携を図って新規顧客の獲得を目指した事例等があります。
≪施設管理・売上管理・アルバイト管理≫
ホテル・旅館内で設備に不具合があった際には素早く設備会社を手配し、対処します。また、定期的な点検によってトラブルを防ぐことも大切です。ホテル・旅館をまとめる立場として、施設の売上管理や人材育成の役割も行なってください。
≪お客様対応≫
宿泊客のみなさんに対する対応は基本的にスタッフに任せていますが、繁忙期や問い合わせがあった際には支配人もお客様対応をすることがあります。他のメンバーの模範となる対応を心がけてください。 会社の特徴 1978年、新大阪の玄関口として駅前に本格的なシティー＆ターミナルホテルとしてニューオーサカホテルが誕生しました。新大阪エリアの都市開発以前から今日の商業化までの間、263万人以上のお客様を迎え、寛ぎの場を提供しています。その間30年以上を経て、新大阪の地に根をはり、年輪を重ね、緑豊かな樹木になりました。
ニューオーサカグリーンの緑には「伝統」「寛ぎ」「成長」の意味が込められています。 脈々と受けつがれた「伝統」のおもてなしを通し、「寛ぎ」を提供し、そしてこれからも、新大阪を代表するホテルとして、より多くのお客様をお迎えし「成長」します。