NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
NPS顧客ロイヤルティ・コンサルタント
- 想定給与 600万円～800万円
- 東京都
- 正社員
- 完全週休2日制
※国内シェアトップクラスサービス※一連の流れすべてに一貫して携わることが可能★
職務概要同社のコンサルタントとして以下業務をお任せします。
職務詳細●NPSを軸とした顧客ロイヤルティソリューションの導入・活用コンサルティング
・NPSの分析・改善をサポートするSaaS型ソフトウェア「NPX Pro」の導入コンサル・活用支援
・同ツールを活用してCX向上等の成果創出できるように設計／運用／分析等の伴走支援
●既存顧客のカスタマーサクセス
●顧客のCX／CRMニーズに対する周辺サービスのクロスセル、提案連携
☆★魅力★☆
・同社はNPS顧客ロイヤルティソリューションのパイオニア的存在として2014年以降、同分野のトップクラスの信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています。
・NPS認定資格を取得し、上記分野において先進的で専門性の高いCX／CRMの第一人者としてのキャリア形成ができます。
・クライアントのCX／CS推進部門のキーパーソンとの交流、意見交換を通じた知見を吸収できます。 会社の特徴 「NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社」は、データの力とテクノロジーの力を活かして、お客様企業のDXを支援するソリューション会社です。
同社は2012年に「デジタルマーケティング事業会社」として発足した若い会社ですが、この10年来、スピード感をもって進化を続け、SMS（ショートメッセージサービス）によって企業と顧客の迅速かつ円滑なコミュニケーションを支える「ビジネスメッセージ・サービス事業」、「データ＆アナリティクス事業」へと事業領域を拡大。
これらの事業を”３本の柱”として、「データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く」というミッションを追求しています。
職務詳細●NPSを軸とした顧客ロイヤルティソリューションの導入・活用コンサルティング
・NPSの分析・改善をサポートするSaaS型ソフトウェア「NPX Pro」の導入コンサル・活用支援
・同ツールを活用してCX向上等の成果創出できるように設計／運用／分析等の伴走支援
●既存顧客のカスタマーサクセス
●顧客のCX／CRMニーズに対する周辺サービスのクロスセル、提案連携
☆★魅力★☆
・同社はNPS顧客ロイヤルティソリューションのパイオニア的存在として2014年以降、同分野のトップクラスの信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています。
・NPS認定資格を取得し、上記分野において先進的で専門性の高いCX／CRMの第一人者としてのキャリア形成ができます。
・クライアントのCX／CS推進部門のキーパーソンとの交流、意見交換を通じた知見を吸収できます。 会社の特徴 「NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社」は、データの力とテクノロジーの力を活かして、お客様企業のDXを支援するソリューション会社です。
同社は2012年に「デジタルマーケティング事業会社」として発足した若い会社ですが、この10年来、スピード感をもって進化を続け、SMS（ショートメッセージサービス）によって企業と顧客の迅速かつ円滑なコミュニケーションを支える「ビジネスメッセージ・サービス事業」、「データ＆アナリティクス事業」へと事業領域を拡大。
これらの事業を”３本の柱”として、「データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く」というミッションを追求しています。
募集要項
- 職種
- NPS顧客ロイヤルティ・コンサルタント
- 応募資格
- 【必須】
・SaaSやそれに類する商材の導入／運用／カスタマーサクセスのご経験
・データ分析をもとにした顧客やステークホルダー向けのレポート作成、報告プレゼンの経験
・顧客向け案件のプロジェクトマネジメント（PM）において、顧客、パートナー、社内関係部を束ねてリード経験
【尚可】
・SaaSプロダクトの企画、プロダクトマネジメントの経験
・Tableau等のBIツールによるデータ分析、ダッシュボード等の活用経験
- 必要な経験スキル
- ・主体的に業務に取り組める方
- 勤務地
- 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階
- 勤務時間
- 始業9：30～終業18：00を基本とし、労働者の決定に委ねる ※8時間勤務したものとみなす
- 想定給与
- 600万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 交通費支給、NTT企業年金基金、総合福利厚生サービス（ベネフィットワン）、定期健診にて人間ドック選択可能、リモート勤務制度、服装自由、社内フリードリンク、四半期毎に部署間を超えたコミュニケーション企画有
- 休日/休暇
- 完全週休2日制（土／日）、祝日、年次有給休暇（年間最大20日間）、夏季特別休暇（5日間）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、創立記念日休暇、慶弔休暇、ライフプラン休暇 等
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
- 事業内容
- ■ビジネスメッセージ・サービス事業／■デジタルマーケティング事業／■データ＆アナリティクス事業
- 本社所在地
- 〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階
- 設立年
- 2012年10月1日
- 従業員数
- 272名（2023年4月現在）
- 資本金
- 3億円
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