【神奈川】カスタマーサクセス

職務概要警察・官公庁向けに監視カメラの開発・製造・販売・レンタル事業を展開する同社にて、ユーザーの声を反映させた製品の提供から技術サポートまでをお任せします。
職務詳細警察向けネットワーク監視カメラの営業として、製品の提供から技術サポートまで、多岐にわたる業務をお任せします。さらに、熱意とやる気さえあれば、新規事業企画や新製品の開発など、さまざまなことにチャレンジしていただける環境です。
納品後の技術サポートも担当いただくため、ネットワークやセキュリティなど今後のキャリアに繋がるスキルの習得が可能です。技術的な知識はOJTを通して少しずつ覚えてただきますので、未経験の方でもご安心いただけます。
・顧客のニーズに応じた自社製品の選定・組み立て
・関東近郊のお客様先を訪問し、機材の提供・操作方法や仕組みの説明・製品の保守・運用サポート（お客様のご要望を丁寧にヒアリングし、製品の交換や遠隔操作によるサポートを行います）
・技術部門と連携し、お客様のニーズを反映させた新製品の企画・立案
・全国の客先に訪問し、製品のデモンストレーションやプレゼンテーションの実施・国内や海外の展示会／見本市に出展・参加し、情報収集・市場調査
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 犯罪捜査に携わる司法警察職員（警察官、海上保安官、麻薬取締官、税関職員）に特化した、捜査支援用ネットワーク監視カメラシステムのレンタル事業を行っています。
具体的には、捜査対象者の自宅や占拠地周辺に設置した監視カメラの映像を、高セキュリティの閉域ネットワークで伝送し、警察署や捜査本部に設置したパソコンで遠隔監視する、捜査支援システムの開発・販売・レンタルを行っています。
一般的に「監視カメラ」と言うと、商店街やコンビニなどに設置されている「防犯カメラ」をイメージしがちです。しかし、同社が取り扱うネットワーク監視カメラは、犯罪を未然に防ぐ防犯カメラではなく、犯罪が発生した後、捜査員が内偵・張り込み捜査のために使用するものです。捜査員の目となり耳となり手足となる、事件捜査に特化した監視カメラです。