• 正社員
  • 完全週休2日制

カスタマーサポート(マネージャー)

株式会社ネクストビート

将来的には経営幹部(ボードメンバー)を目指し、組織を牽引できるポジション★

募集要項

職務内容1.保育園に対するIT支援ツールのカスタマーサポート
2.保育士さん向け仕事探しサービス部門において内定者からの問い合わせに対するカスタマーサポート。
内定から入社までの不安点払拭、法人との連携
3.CRMによる集客の効率化(メルマガやLINEを使った求職者コンタクト)
■具体的に…
・顧客満足度向上のための戦略と実行プランの策定
・アクションプランの設定とアクションのモニタリング
・関係各部署との連携、インプット、レクチャー
・メンバーのマネジメント(5~10人※非正規メンバー含む)
・経営戦略からブレイクダウンした各メンバーの目標設計
・CRMでの求職者とのコミュニケーションプラン策定 事業内容 ~人口減少社会において必要とされるインターネット事業を創造し、ニッポンを元気にする。~
結婚や子育て、グローバル化、地域づくり…「人」に関わるすべてのジャンルが、同社の事業領域。
創業事業である保育士転職支援サービス「保育士バンク!」は現在業界トップクラスの規模となっています。
事業を通じて築いた保育士・保育事業所との関係性・データベースを最大限活用し、子育て情報メディア「KIDSNA」事業を中心にプラットフォームを構築しています。保育士・保育事業所・ママパパの3者間を結ぶITサービスを推進し、子育て支援領域における
リーディングカンパニーを目指しています。

職種
カスタマーサポート(マネージャー)
応募資格
【必須】
・目標に向けPDCAを回した経験
・他部署を巻き込んで仕事をした経験
・ビジネスを通じて社会貢献をしたい方
・カスタマーマーケティング(カスタマーサポート)における実務経験3年以上
・IT,広告WEBメディア業界での経験

【尚可】
・マネジメント経験
・保育士資格をお持ちの方
・幼稚園教諭免許をお持ちの方
・保育園、幼稚園で働いたことがある人
・IT知識をお持ちの方、システム・サポート業務経験のある方
求めるスキル
セルフスターターな方
勤務地
【関東】東京都 渋谷区
勤務時間
10:00~19:00(21:00完全退社)
想定給与
600万円~840万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
戦略的仮眠室/保育園費用負担/ベビーシッター利用50%負担制度/前倒し出勤制度/リフレッシュエリア/コーヒーマシーン完備/資格取得支援/グロービスeMBA受講制度/ベンチャープログラム/英語レッスン
休日/休暇
完全週休2日制(土日)、祝日、有給休暇、夏季休暇 (特別休暇として3日付与)、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、アニバーサリー休暇(個人の予定に合わせて追加で年間1回有給取得可能)
雇用形態
正社員

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会社情報

会社名
株式会社ネクストビート
事業内容
◆インターネットを活用した各種コンテンツ・サービスの企画・開発 ◆インターネットを活用した各種マーケティング支援事業 ◆有料職業紹介事業 許可番号:13-ユ-306160
本社所在地
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿四丁目9番10号
設立年
2013年10月1日
従業員数
280名
資本金
3,500万円
平均年齢
29歳

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