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【愛知】テクニカルサポート※ポテンシャル

株式会社プライムソフトサービス

未経験からチャレンジできるテクニカルサポート職/大手企業との安定したお取引!

募集要項

職務概要特定顧客のシステム全般のテクニカルサポート、運用保守をお任せします。契約先顧客からの技術的な問合せにリモートでの操作や電話による対処をしていく役目です。
職務詳細▽チームは業界毎に分かれ、10名前後で構成されています。
▽24時間体制で2交代または3交代でお客様のシステムを常時監視します。
▽問い合わせ対象の主な製品はOS、ネットワーク、ミドルウェアを中心にお客様の日々の業務でのQA、トラブルの対応および、機器の点検業務です。
オススメポイント!同社代表が国内大手エレクトロニクスメーカーの出身であり、現在もなお強い繋がりをもっています!大手取引先企業を中心にその関連子会社からのテクニカルサポート業務を中心に行っており、景気に左右されず安定した業績を上げています! 

20代~30代が活躍中! 事業内容 同社は、ソフトウェア業界における団塊世代の大量退職「2007年問題」以降の知的労働力不足に備えた対策の一環として、中高年者の知的財産継続活用及び若年層への早期伝承できる仕組み作りを基盤としたビジネスモデル化を目指しています。
今後ますます進む日本の少子高齢化社会、経済のグローバル化による労働力不足が、経済や企業の活動に影響を与えるのは必至です。
同社は、この大きな課題に挑戦するため、ソフトウェア産業界において、中高年者の知的財産を提供し続けられる仕組み作りと、若年層への伝承により、そのノウハウとスキルをいかした低コスト・高品質・高スキル・高生産性の組織を構成し、極上の品質とサービスをお客様に提供しつづけて、社会の品質向上に貢献していくことを使命と考えています。

職種
【愛知】テクニカルサポート※ポテンシャル
応募資格
【必須】
・社会人経験をお持ちの方
・電話応対、敬語などがしっかり使える方
・LinuCレベル1の資格または同等の知識レベル、学習レベルの方

【尚可】
・テクニカルサポートのご経験をお持ちの方
・ヘルプデスクのご経験をお持ちの方

★将来的にインフラエンジニアを目指すことも可能です!
★業界未経験であっても簡単な点検業務から徐々に学べる環境の為、ご安心ください。
★OS、ネットワーク、ミドルウェア、システム運用の思想など幅広い知識を身に着けることが出来ます。
求めるスキル
セルフスターターな方
勤務地
【東海】愛知県 (名古屋市※配属先により異なる)
勤務時間
変形労働時間制(月実働160〜177時間)
※日勤は8時40分〜17時30分
想定給与
280万円~400万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給(月2万5000円上限)、住宅手当(※条件あり)、家族手当(配偶者:月1万2000円、第1子:月5000円、第2子以降:月3000円、父母:月3000円※対象5人まで)、資格手当、定期健康診断、資格取得支援制度 など
休日/休暇
【年間休日126日】シフト制(月9〜10日)、夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇(入社後3ヶ月後に5日分、入社後6ヶ月後に更に5日分を支給)、慶弔休暇 ※加えて、夜勤明けには明け休みがあり(明け休みを含めると、毎月13日分の休日)
雇用形態
正社員

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会社情報

会社名
株式会社プライムソフトサービス
事業内容
■ソフトサポート事業■ソフトウェア開発事業■コンサルティング事業■アテンド事業
本社所在地
〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄2丁目8番12号 伏見KSビル2階
設立年
2006年11月
従業員数
48名(2020年6月)
資本金
4,000万円
売上高
売上高:1億2,600万円(2015年6月期 実績)
平均年齢
30歳

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