【福岡】コールセンター運営企画担当/株式会社フォーマルクライン【福岡県】の求人情報

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コールセンターでの経験を活かし運営企画というディレクション業務に携われます!

  • 契約社員
  • 未経験可

株式会社フォーマルクライン

給与:
247万円~273万円
勤務地:
【九州】福岡県 福岡市博多区

募集要項


職務概要
外部委託先のコールセンターの運営にかかる企画・運営業務を担当していただきます。

職務詳細
効率的な受電・架電体制の設計と構築。業務全般の管理と運営を行い、収益の最大化を図ることが役割となります。
・人員計画、呼量予測(かかってくる電話の量の予測)、稼働分析などのデータ分析、各現場への指示
・コールフローの管理や改善
・受電に向けた各種設定業務
・KPIに準じたレポート分析・評価
・委託先企業の担当者および同社製品ユーザーとの連絡対応
※基本的に顧客(外部委託先のコールセンター)とはメールや電話でのやり取りになります。
※転勤はなく福岡での勤務となります。
20代~30代が活躍中!

事業内容
同社は医薬品・医薬部外品・化粧品・健康食品の研究開発・受託製造を手がける親会社を母体として、2006年に設立されました。設立以来、世界中の誰もが持つ『健康で、美しくありたい』という願いに真正面からこたえるため、常識や固定概念にとらわれない化粧品を開発し、次々と世の中に送り出しています。
意思決定が早く、また業務の垣根がない組織ですので、これまでの実務経験や、自身のアイディアを存分に活かすことが出来る組織風土です。商品には絶対の自信を持ち、未だ成長過程の中で1人1人の裁量は広く確保されていますので、積極的な試みを行える方・行いたい方には面白い環境です。
大手企業を親会社に持つ同社でフルフィルメントに関わる事が出来ます。

職種
【福岡】コールセンター運営企画担当
応募資格
【必須】
・コールセンターでのオペレーターまたはSVでの就業経験
・BtoBの対外対応の経験
・PCの基本スキル
・事務処理能力のある方

【尚可】
・法人営業の経験
・飛び込み営業の経験
・対法人折衝の経験

【部署構成】
20名規模の部署で働いていただきます。内社員は5名です。社員のうち2名は未経験で最近入社した方なので、業界・業種未経験の方でも安心して仕事を覚えていくことができます。
求めるスキル
・セルフスターターな方
・フットワークがよく、すぐ行動に移すことのできる方
・前向きに物事を捉え、積極的に取り組むことのできる方
勤務地
【九州】福岡県 福岡市博多区
勤務時間
9時00分~21時00分(シフト制・実働8時間)
想定給与
247万円~273万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給、契約施設割引利用制度(※映画の割引・ホテルランチの割引等)、自社商品割引購入制度、育児支援プログラム(産休・育休、お子さんが小学校卒業まで利用できる育児短時間制度)、個人ロッカー完備、定期健康診断(婦人科オプション補助有)、インフルエンザ予防接種補助
休日/休暇
月間シフト制による週休2日制(月平均 8~10日間)≪年間休日111日≫(2016年度 ※年度により1~2日間の増減があります。)※月2日はご希望の日に休めます。月3日以上のご希望日がある場合、調整させていただく可能性があります。
雇用形態
契約社員

求人情報の応募や転職相談はこちらから

会社情報

会社名
株式会社フォーマルクライン
事業内容
化粧品・医薬部外品・健康食品等の製造・販売
本社所在地
〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1博多大博通ビル9階
設立年
2006年9月
従業員数
150名
資本金
3,000万円
平均年齢
38.5歳

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■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
【月給】20万円以上(研修時18万円)
【年収例】
・年収439万円(28才/経験6年)
・年収572万円(33才/経験11年)
・年収950万円(35才/経験13年・プロジェクトマネージャー)
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