株式会社アイテック(本社所在地:東京都文京区後楽)
【宮城】コールセンターSV
- 想定給与 450万円~650万円
- 宮城県
- 正社員
年間休日125日/福利厚生充実/東証プライム上場企業のグループ会社◎
職務概要オペレーターの育成・管理をはじめ、受電業務のサポートやエスカレーション、エンゲージメント管理をお任せします。また本社コールセンターと連携し放棄率改善に向けた業務フローの適正化も担っていただきます。
職務詳細・受電業務のサポート *入社後半年程度
駐車場利用者からの問い合わせ対応およびトラブル解決、関連会社(駐車場運営会社・警備会社・土地オーナー)への連携
・オペレーターの育成・管理
定期面談、研修内容のブラッシュアップ、品質向上および生産性向上に向けた施策立案・運用
交流促進のためのイベント企画、エンゲージメント管理
・業務フロー適正化
対応案件の整理、業務フローの構築 会社の特徴 同社が手掛けているのは街中でよく見かける「コインパーキング」
コインパーキングに使われる設備機器の開発から製造・販売、設置、そして保守管理をメイン事業としています。
1994年の創業以来、コインパーキングや商業施設などの
駐車場向け設備機器の開発に積極的に取り組んでいる同社。ロック板を使わないカメラによるナンバー認証システムも他社に先駆けて開発・実用化しています。
駐車場機器メーカーとして開発した「駐車場用設備機器・システム」はヒット商品となり、開発力・技術力に対し大手駐車場運営会社様から高い評価を獲得。
現在、東京・仙台・大阪・名古屋・福岡に事業所を展開し、全国の駐車場の運営サポートを行っています。
職務詳細・受電業務のサポート *入社後半年程度
駐車場利用者からの問い合わせ対応およびトラブル解決、関連会社(駐車場運営会社・警備会社・土地オーナー)への連携
・オペレーターの育成・管理
定期面談、研修内容のブラッシュアップ、品質向上および生産性向上に向けた施策立案・運用
交流促進のためのイベント企画、エンゲージメント管理
・業務フロー適正化
対応案件の整理、業務フローの構築 会社の特徴 同社が手掛けているのは街中でよく見かける「コインパーキング」
コインパーキングに使われる設備機器の開発から製造・販売、設置、そして保守管理をメイン事業としています。
1994年の創業以来、コインパーキングや商業施設などの
駐車場向け設備機器の開発に積極的に取り組んでいる同社。ロック板を使わないカメラによるナンバー認証システムも他社に先駆けて開発・実用化しています。
駐車場機器メーカーとして開発した「駐車場用設備機器・システム」はヒット商品となり、開発力・技術力に対し大手駐車場運営会社様から高い評価を獲得。
現在、東京・仙台・大阪・名古屋・福岡に事業所を展開し、全国の駐車場の運営サポートを行っています。
募集要項
- 職種
- 【宮城】コールセンターSV
- 応募資格
- 【必須】
・コールセンター業務の経験3年以上
・コールセンター管理業務経験のある方
・一般的なOfficeスキル
【尚可】
・コールセンターの業務改善のご経験
・コールセンターの育成管理のご経験
- 必要な経験スキル
- ・物事を論理的に考えられる方
・コミュニケーションを大切にし、何事にも柔軟に対応できる方
・チームの士気を高められる方
- 勤務地
- 宮城県仙台市青葉区本町2丁目1ー1安藤本町ビル4F
- 勤務時間
- 9時00分~18時00分(時差出勤あり)
- 想定給与
- 450万円~650万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給(10万円まで)、退職金制度、確定拠出年金、健保保養所利用
- 休日/休暇
- 【年間休日125日】同社カレンダーを基本とするシフト制(土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始、夏季休日)、GW休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 株式会社アイテック(本社所在地:東京都文京区後楽)
- 事業内容
- ■駐車場設備機器の製造・販売・設置・保守管理業務 ■時間貸駐車場の運営・管理・集金業務 ■機械器具設置工事 ■とび・土工工事業 ■電気工事業、電気通信工事業の設計、施工・管理の請負ほか
- 本社所在地
- 〒112-0004 東京都文京区後楽2-1-3 NS飯田橋ビル1階
- 設立年
- 1994年7月
- 従業員数
- 185人
- 資本金
- 1000万円
- 平均年齢
- 42歳
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