【埼玉】カスタマーサポート(熊谷)/グレープシティ株式会社【埼玉県】の求人情報

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【休日日数127日】残業少なく充実のWLB!自社システムのサポートを行えます。

  • 正社員

グレープシティ株式会社

給与:
300万円~362万円
勤務地:
埼玉県 熊谷市

募集要項


職務概要
保育園や老人ホームなど、社会福祉施設の運営を支える自社管理システムに関するお客様からのお問い合わせ対応を行っていただきます。

職務詳細
■ 問い合わせ対応
お客様からの問い合わせに対応していただきます。全国の園長先生や保育士さんを助ける、スムーズな施設運営に繋がる、やり甲斐のある仕事です。
■ナレッジベース作成
お客様にお問い合わせいただいた内容を社内データベースに登録し、知識として蓄積していく事で、社内ノウハウ化していきます。
■導入指導
初めてシステムを導入していただくお客様へは直接訪問し、システム操作方法の説明をしていただきます。
■代行入力
電話対応にも慣れてきたら、会計や給与などの代行入力をしていただきます。
将来的には効率的に施設を運営する方法をアドバイスできるような存在になれます。
20代~30代が活躍中!

会社の特徴
同社は、ソフトウェア製品やソリューションを通じて、お客様のビジネスの成功を支援しています。グローバルなビジネスの展開にも力を入れており、国際社会のリーディングカンパニーとして、またお客様のビジネスパートナーとして、常に信頼される企業であり続けることを目指しています。同社は1983年の学校法人向け業務管理システムの発売以来、この課題に挑戦し続けています。
常に時代の流れを読み、お客様のニーズをとらえ、同社の技術を組み込み市場に発信する。それは時代に先駆けた提案であり、お客様が驚くようなサービスでもあります。このように自信を持って挑戦ができるのは、「お客様の信頼」に応え「徳のある存在」であり続けようとする同社の熱い思いがあるからです。この思いは、同社がグローバルに展開する上での共通意識であり、各国に点在する各事業部がさまざまな形で実現しています。

職種
【埼玉】カスタマーサポート(熊谷)
応募資格
【必須】
■社会人経験2年以上(業種・職種不問/正社員経験)
■お客様との電話応対、メール応対の経験 
■Word・Excelの基本操作が可能な方
■普通自動車免許

【尚可】
■カスタマーサポートの業務経験
■IT関連の電話サポート業務経験
■経理(社会福祉法人会計の経験なら尚可)・給与計算などの業務経験がある方

★研修★
始めの2週間は製品知識の習得(座学)、次の2週間で先輩社員フォローのもと電話・メール対応の実践を行います。
求めるスキル
・お客様目線で物事を考えることができる方
・主体的に行動できる方
・臨機応変に対応できる方
勤務地
埼玉県 熊谷市
勤務時間
9時00分~17時30分
想定給与
300万円~362万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、退職金制度、永年勤続表彰、資格取得支援制度、育児休業(取得実績あり)
休日/休暇
【年間休日:127日】土曜、日曜、祝日、夏期5日、年末年始、有給休暇
雇用形態
正社員

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会社情報

会社名
グレープシティ株式会社
事業内容
■学校法人向け業務管理ソフトウェアの開発、販売■ソフトウェア開発支援ツールの開発、販売■各種映像制作、およびスタジオの提供■幼児英語教育ソリューションの開発、販売■社会福祉向けソフトウェアの開発、販売
本社所在地
〒981-3205 宮城県仙台市泉区紫山3-1-4
設立年
1980年5月
従業員数
270名/海外800名
資本金
9,000万円
平均年齢
39.0歳

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