【神奈川】テクニカルサポートエンジニア

職務概要東京証券取引所プライム市場上場の図研の子会社である同社にて、ストレージ（NAS) ／ハイパーコンバージド製品のテクニカルサポート及びオンサイト保守委託業者の業務技術支援をご担当頂きます。
職務詳細・ストレージ(NAS) 、ハイパーコンバージド製品のテクニカルサポート（障害解析、メーカーエスカレーション）　　
・オンサイト保守委託業者の技術教育
エンドユーザーへの一次対応は委託業者が対応するため夜勤は発生しません。6名で1週間ごとに1名が自宅で夜間担当をしていますが、対応件数は週一件ほどです。夜間担当の期間は待機手当（平日5，000円、休日10，000円）を支給し実働が発生した場合その分残業として加算しています。
■図研グループについて
1976年ソフトウェア産業の黎明期に、国産初のCAD／CAMシステムをつくるため図形処理技術研究所(図研)は創業しました。1994年に上場を果たし、今ではプリント基板設計用CADで世界シェア2位を誇るプライム市場上場企業です。 CAD／CAMなどの電気機械両方の設計ソリューションと、その設計ソリューションと有機的に結合し、モノづくりプロセスの全体最適化を目指すインフラ構築のソリューションの二つを柱に事業を展開しています。
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 同社は、ネットワークセキュリティ、サーバーセキュリティ関連の機器及びソフトウェア製品の販売などを通じ、
情報社会が抱える多くの問題を解決しています。
営業活動におけるノウハウの提供はもちろん、製品活用のノウハウや製品ライフサイクルマネジメントのノウハウなど顧客にとって有用な情報の提供をしています。
その中でも、特に先端的な技術を適用した製品の導入支援やコンサルティングなどのサービス業務を得意としています。
また、同社のコーポレートメッセージでもある「もっと速く、もっと安全に」をスローガンに、
日々の営業活動や製品活用で培ったノウハウを最大限活かし、顧客の問題解決に取り組んでいます。