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【宮城】カスタマーサポート

株式会社プロトリオス

★転勤なし★東証一部上場企業のグループ企業でのサポート業務です♪

募集要項

職務概要電話によるユーザーおよび社内サポート業務や、
それに関わる資料作成等のサポート業務をお任せします。
職務詳細・自社開発ソフトウェアに関するお客様からや社内からの問合せ対応
・自社開発ソフトウェアに関する各種資料作成(マニュアル等)
・問合せ内容の集計と分析
・新商品や新サービスの創出
・その他資料作成など
※入社後は社内研修を行いながら、徐々にお問合せ対応をお任せいたします。
☆★研修について★☆
未経験の方を想定した研修を行いますので、業界や業務の知識はもちろん、サポート業務に欠かせないコミュニケーションスキルも基礎から身につけていただけます。
システム操作から見積りの基礎、トラブル対応まで、未経験でもこの間に十分な知識を身につけていただけます。
未経験・第二新卒歓迎・20代~30代が活躍中! 事業内容 同社は「Goo」を発行している株式会社プロトコーポレーションのグループ会社として、全国の自動車修理工場や整備工場向けに、鈑金塗装見積もりシステムや整備見積もりから顧客管理まで行えるシステム等の開発・販売、また、自動車整備や修理に関する各種出版物の発行をしています。
創業は1967年。自動車車体整備業界向けの専門誌を発行する会社として50年近い歴史を持っています。
2012年には自動車整備業向けシステムを開発・販売する会社と合併し、現在の屋号である株式会社プロトリオスとして新たなスタートを切りました。
同社の盤石な顧客基盤を強みに業界内での高い知名度と、豊富な実績、また無借金経営でもあることからも事業の安定性は抜群で、腰を据えてじっくり働ける環境が魅力です。

職種
【宮城】カスタマーサポート
応募資格
【必須】
◆一般的なパソコンの知識(高度な知識は必要ありません)

【尚可】
◆コンタクトセンターやカスタマーサポート等の業務経験
◆自動車業界または自動車に興味のある方


★同社の魅力━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
・残業少なめ!月平均20時間程度です。
・転勤なし!地元に根ざして働けます。
・社員は中途の方がほとんどで、和気あいあいとした雰囲気です♪
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
求めるスキル
・高い当事者意識を持って、自責で物事を考えることができる方
・「気付き」を持って、周囲と協調してチーム力を活かせる方
・ルールやフローに沿って正確に仕事を進めることができる方
勤務地
【東北】宮城県 仙台市若林区(新寺3-5-18 プロト仙台ビル)
勤務時間
9時00分〜18時00分(所定労働時間8時間)
想定給与
320万円~350万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当(会社規定による)、役職手当、社員持株会、PC貸与、慶弔金制度、定期健康診断、社内表彰制度、退職金前払い制度(年度末に、勤続3年以上の社員を対象に支給)
休日/休暇
【年間休日114日/1年単位の変形労働時間制】日曜、祝日(月に1〜2回程度、土曜出勤有り)、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇、介護休暇、誕生日休暇
雇用形態
正社員

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会社情報

会社名
株式会社プロトリオス
事業内容
■自動車整備鈑金統合システム■関連ソフトウェアの開発および販売■自動車の修理・整備に関する各種出版物の発行■自動車整備技術者の教育研修機関の運営
本社所在地
〒541-0046 
大阪府大阪市中央区平野町2-3-7 アーバンエース北浜ビル2F
設立年
1967年7月
従業員数
102名(アルバイト・派遣除く・2020年3月1日現在)
資本金
6,000万円
売上高
621億1,100万円
平均年齢
43歳

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