【神奈川】テクニカルサポート

職務概要企業向けメールセキュリティ製品国内トップクラスのシェアを占める自社製品の導入支援、技術サポートを担当いただきます。
職務詳細・顧客先に納品した製品のシステムトラブルを解決するエンジニアとしてのカスタマーサポート
・後方サポートと管理
・アンチスパムのサービスに関する2次的サポート
・出荷準備などのプロダクションエンジニアリング
まずはサポート部門で製品知識をつけていただき、ゆくゆくは製品導入・構築作業やシステムサポートを担っていただきます。 顧客折衝とシステム技能両方のスキルが身につきます。
製品の魅力アンチスパムの導入には、アプライアンス本体+アンチスパム+アンチウイルスを買うライセンスに対してコストが発生しますが、同社製品の場合は、アプライアンス製品自体に費用は発生せず、全て導入アカウント数に応じた価格設定でご提供可能。結果、他社を圧倒する約1／3の導入コストを実現し、自治体や大手企業様から高い評価を得ています。
また年間数億規模で最先端の研究開発を行っており、市場にインパクトを与える製品を、常に開発し続けています。 会社の特徴 グループ会社の日本法人として2000年に設立された同社。
2002年に役員・社員によるMBOによって商号を変更し、同社がスタートしました。
セキュリティメールシステムではマーケットシェアトップクラス（ミック経済研究所調べ）の実績を誇っており、
KDDI等の大手通信事業者、大手ISPを始め数多くの大手企業に採用されています！
主にEメール、システムセキュリティに関連するサービス、技術・市場開発を行っています。 「マトリックススキャン APEX3」に代表される、メールセキュリティアプライアンスの開発・販売を主軸とし、独自開発技術と海外のユニークな技術を融合させたハードウェア・ソフトウェア製品を発売しています。