【愛知】カスタマーサポートエンジニア

職務概要工作機械用計測システムを扱うグループの一員として、以下のような業務を担当いただきます。
職務詳細・お客様の技術的なアフターセールスサポート（主に電話／メールを介したオンラインサポート）
・お客様からの各種商談、問合せ対応（お客様の抱えている課題のヒアリングと適切な提案、社内関係者との情報共有、見積、注文入力データチェックなど販売までのコーディネート）
・販売に関わる社内データの適正化への取組み（定価、在庫数管理パラメータ、生産終了品在庫数削減、販売資料）
・今後の製品開発に向け、マーケットのフィードバックを収集、客先のデマンドを理解し、社内（日本法人内、あるいはUK本社と）で共有（社内外UKネイティブスタッフとの英語でのコミュニケーション）
・社内スタッフへの製品トレーニングの実施、技術サポート
出張：国内拠点
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 ロンドン市場のFTSE250の採用銘柄でもあり、37ヶ国に4，500名の社員を擁するイギリスを代表するエンジニアリング企業の日本法人です。
「営業利益率20％」、「無借金経営」と健全な財務体質、かつ安定性の高い企業です。
主力製品は世界シェア80％以上の「プローブ(三次元測定機械等に組み込まれている測定機器)」で、国内シェアも60％程と高水準です。
そして「売上の15％以上を研究開発に投資する」という、技術志向の強い企業です。本国が開発予算を多く確保する関係で、製品力は業界でも高い評価を得ています。