【神奈川】カスタマーサポート/株式会社コーエーテクモホールディングス【神奈川県】の求人情報

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東証一部上場!福利厚生充実!幅広い経験を積む事ができます!

  • 正社員
  • 完全週休2日制

株式会社コーエーテクモホールディングス

給与:
450万円~610万円
勤務地:
【関東】神奈川県 横浜市港北区

募集要項


職務概要
製品、サービスに関するお客様からの問い合わせ対応業務をお任せします。

職務詳細
・メール、電話での問い合わせ対応(自身での対応及び他人員への対応指示・承認を含む)
・問い合わせ対応に関連する社内連絡・調整、業務レポート作成・発信等
・その他、関連した業務効率化・業務改善の提案・実施等
■1日平均件数は下記の通りです。
・電話:10件
・メール:70件(国内PC/ゲーム機:30件、海外PC/ゲーム機:15件、オンライン/スマホゲーム等:25件)
■主な問い合わせは下記の通りです。
・ゲームの動作について
 ゲームの不具合・障害、お客様のプレイ環境等により、ゲームが正しく動作しない
・ゲームの仕様について
 仕様に関する質問、意見・要望など
・課金アイテム・追加ダウンロードコンテンツについて
 課金アイテム・追加ダウンロードコンテンツがゲームに反映されないなど
・アカウントの引き継ぎについて
 端末の機種変更や故障に伴うアカウントの引き継ぎ・復旧、ID・パスワード忘れ
20代~30代が活躍中!

事業内容
同社は東証一部上場のゲームパブリッシャーです。
コンシューマーに強みを持つ同社は、近年モバイルへの展開や既存タイトルの海外展開を積極的に行うなど、4期連続で増収増益をしています。
他にも他社の有名タイトルとコラボし、PS4で新規タイトルを発表するなど、ゲーム業界で存在感のある企業です。
今後も「創造と貢献」の精神のもと、高品質なコンテンツとサービスを発信することを目指しています。
また、働きやすい環境づくりをこころがけており、福利厚生やお休みの環境が整っています。
年次に関わらず中途入社者が多数活躍しており、実績・成果を正当に評価する社風です。

職種
【神奈川】カスタマーサポート
応募資格
【必須】
・メール及び電話でのカスタマーサポート業務経験2年以上

【尚可】
・ゲーム/PC/携帯/スマホ関連業界の経験
・カスタマーサポート業務のリーダー、スーパーバイザー、マネージャー等の経験



【こんな方にピッタリ】
・自社内勤務で腰を据えて働きたい方
・ワークライフバランスを整えたい方
・ゲーム好きな方
求めるスキル
・常に前向きな考えを持って行動できる方
・新しい創造に挑戦する意欲の強い方
・チームで仕事ができる方
・自ら考え、行動し、結果を出せる方
・積極的に異文化を理解し、グローバルな視野で力を発揮できる方
勤務地
【関東】神奈川県 横浜市港北区
勤務時間
9時30分~18時00分
想定給与
450万円~610万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤交通費支給、従業員持株会制度、育児休業制度、介護休業制度、伊豆保養所、社宅・独身寮、ストックオプション、社員食堂、定期健康診断、財形貯蓄制度
休日/休暇
【年間休日126日】 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇(5日)、年末年始休暇(7日)、有給休暇(入社半年経過後10日~最高20日)、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇(勤続5年毎に5日間)、永年勤続休暇
雇用形態
正社員(契約社員も可)

求人情報の応募や転職相談はこちらから

会社情報

会社名
株式会社コーエーテクモホールディングス
事業内容
■パーソナルコンピュータ・家庭用ビデオゲーム機用ソフトウェアの企画・開発・販売■オンラインゲーム・モバイルコンテンツの企画・開発・運営■書籍の企画・制作・販売■アミューズメント施設の企画開発・運営・管理■スロット・パチンコの液晶開発■イベントの企画・運営
本社所在地
〒223-8503 神奈川県横浜市港北区箕輪町1-18-12
設立年
2009年4月
従業員数
連結 1,757名(単独 63名)
資本金
150億円
平均年齢
38.1歳

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