【フリーランスマネジメントシステム】カスタマーサクセス/エン・ジャパン株式会社【東京都】の求人情報

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働き方の多様化が進み、企業からの引き合いも多く、急成長しているサービスです!

  • 正社員

エン・ジャパン株式会社

給与:
400万円~500万円
勤務地:
【関東】東京都 新宿区

募集要項

新規サービスであるフリーランスマネジメントシステムにおいて、導入決定後の案内から利用中のフォローまで一貫してサポートを行います。
■導入企業への活用方法提案
サービスを導入いただいた企業に対して、活用方法の説明を行います。企業の利用目的を理解し、企業毎に必要な機能の使い方をお伝えしていきます。
・担当企業:30社程度※急成長中のため今後も増える可能性が高いです。
・説明相手:5名前後の少人数から、30名前後の組織全体への説明会まで対象人数は様々。
・手法:訪問やオンライン商談ツールを使い、1回あたり90分程度で説明を行います。
■定期的なフォロー
導入後、目的通りに使用いただけるように企業の状況に合わせて電話やチャットで定期的にフォローを行います。
■その他
仕事の領域は多岐に渡ります。認知を広げるためのイベントも多く企画しています。新規事業ということもあり、カスタマーサクセス業務だけではなく、時にはイベントの企画・運営まで行っていただきます。
いずれ導入企業の業務フローを整理し、要件定義や仕様書作成もお任せしたいと考えています。

事業内容
◆~テレビCM効果もあり、知名度抜群!誰もが知る総合人材サービス企業!~◆
 ・「求職者の入社後活躍」=『企業の成長』と考える同社は「ミスマッチの少ない採用」、「入社後の活躍のサポート」に注力した結果、
  順調に売上、規模も拡大し、2018年に【東証一部上場】、グループトータルで8ヶ国、22拠点まで展開し、成長を遂げてきました。
 ・今後も「採用・教育・評価の連動するサービス展開」と「ユーザーファースト」の考えを追求し、同社としての強みを伸ばし事業拡大を目指しています。
◆~採用領域~◆
 ・求人サイトの領域では「使いやすさ」を追求するだけでなく、同社で運営する「口コミサイト」と連動し、「入社者が活躍するサイト」を目指しています!!
◆採用だけでなく教育、評価という「人を軸にしたサービス」も展開中!!
 ・転職サイトを中心に「採用・教育・評価」を1社で提案できる総合人材会社として幅広く認知されています!!

職種
【フリーランスマネジメントシステム】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・提案型のコンサルティング営業経験

【尚可】
・ITサービスの運用経験

【仕事の難しさ】
顧客の要望の本質を理解し、優先順位を整理しなければなりません。個社毎にカスタマイズを行うからこそ、付加価値が高まります。顧客の要望通りに反映するだけでは却って使いにくい仕様になることもあります。
また、新規事業のため変化のスピードが速く答えがありません。そのため常に変化に応じて自身で考え続けていただかなければなりません。
求めるスキル
・論理的に物事を考えられる方(顧客の業務フローの整理を行うため)
勤務地
【関東】東京都 新宿区
勤務時間
9時00分~18時00分
想定給与
400万円~500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当、子供手当、各種研修制度、従業員持株会、ESOP(自社株式付与制度)、 定期健康診断、健保組合提携の保養施設利用、育児短時間制度、結婚記念日祝い金、インセンティブ制度、オフィス分煙
休日/休暇
年間休日120日、週休2日制(土・日/社内カレンダーに準ずる ※年4回程度土曜出社あり)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、出産・育児休暇、看護休暇、介護休暇リフレッシュ休暇
雇用形態
正社員

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会社情報

会社名
エン・ジャパン株式会社
事業内容
■インターネットを活用した求人求職情報サービス ■人材紹介 ■社員研修 ■人事コンサルティング、適性テスト
本社所在地
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー35F
設立年
2000年1月
従業員数
1,365名(連結:2,534名)
資本金
11億9,499万円
売上高
■売上/経常(連結)
196億2,392万円 (2015年3月期)
16755百万円/3747百万円(2014年3月期)
13,563百万円/2,840百万円(2013年3月期)
15,687百万円/2,884百万円(2012年3月期)
 9,991百万円/1,803百万円(2011年12月期)

■売上/経常(単体)
120億4100万円/35億4100万円(2014年3月)
106億3100万円/28億7100万円(2013年3月)
128億4300万円/26億6400万円(2012年3月)
平均年齢
29.1歳

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