【神奈川】カスタマーサポート(SV候補)/ニフティ株式会社【神奈川県】の求人情報

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残業月平均15時間/ワークライフバランスが充実した環境で勤務可能です!

  • 正社員

ニフティ株式会社

給与:
400万円~620万円
勤務地:
神奈川県 横浜市西区(みなとみらい)

募集要項


職務概要
みなとみらいにある同社直営のコールセンターの運営業務を携わっていただきます。

職務詳細
・インターネットのお申込み、変更、解約等の手続きに関する窓口の運営
・インターネットの接続に関する技術的な相談窓口の運営
・コールセンターの企画
・業務改善
・サポート方針の決定
・アルバイト社員の採用/育成/管理

キャリアパス・やりがい
現在同社ではコールセンター業務の内製化を通し、
お客様の声をサービス改善に繋げることに注力しています。
直営のコールセンターの運営改善の為、将来的には
SVとしてマニュアル作成、運営企画など多岐に渡り活躍いただきます。
20代~30代が活躍中!

事業内容
◆インターネットサービスプロバイダ(ISP)とWEBサービス事業を主力事業とする、大手通信事業者
Webサービス事業におけるマーケットプレイス型事業の拡大や、高速モバイル通信サービスの一層の拡充を進め、情報があふれる社会の中でもお客様に安心してご利用いただけるインターネットサービスを追求します。今後はイノベーションを加速させるため、グループ間および国内外のさまざまな企業との連携を強化していきます。
ISP、Webサービスという2つの事業を軸としながら、IoT時代に求められるサービスの提供を目指します。

職種
【神奈川】カスタマーサポート(SV候補)
応募資格
【必須】
・コールセンターでのSV経験1年以上
・事務処理スキル
→PC操作、簡単なExcelの操作

【尚可】
・同業界でのコールセンター勤務経験
・アルバイト採用面接経験
・プロジェクト管理経験

コールセンターの内製化伴う採用です。
中途入社ではありますが、立ち上がったばかりの部署のため、
同時期に入社さえれるメンバーも多数いらっしゃいます。
求めるスキル
・セルフスターター(主体的)である方
勤務地
神奈川県 横浜市西区(みなとみらい)
勤務時間
10時00分~19時00分
想定給与
400万円~620万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
■基本給:23.7万円~33.2万円
待遇/福利厚生
時間外勤務手当、休日・深夜勤務手当、通勤費支給、フレックス勤務制度(試用期間中は適用なし)、ファミリーアシスト給付、退職金制度、育児介護短時間勤務、育児介護休職制度有り
休日/休暇
土曜、日曜、祝日、年間休日129日※シフトにより隔週1回~週1回程度土日どちらかの出勤が発生します。
年末年始、特別休日、有給休暇、育児・介護休職制度、積立休暇、リフレッシュ休暇
雇用形態
正社員

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会社情報

会社名
ニフティ株式会社
事業内容
■ISP事業■webサービス事業■クラウド事業
本社所在地
〒169-8333  東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー(18階受付)
設立年
1986年2月
従業員数
471名
資本金
1億円
売上高
66,833百万円(2016年3月期)
平均年齢
40.3歳

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