カスタマーサポート(テイクアウト&デリバリー事業)/楽天株式会社【東京都】の求人情報

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■1日3食無料のカフェテリア完備■グローバルな環境で仕事ができます■

  • 正社員

楽天株式会社

給与:
460万円~680万円
勤務地:
【関東】東京都 世田谷区

募集要項


職務概要
テイクアウト&デリバリー事業課のカスタマーサポートとして下記業務をお任せいたします。

職務詳細
■システム入力
・顧客の大手飲食チェーンを中心にメニュー情報/登録情報の登録、変更
※入力内容がユーザー発注画面に反映されます。
・情報管理は、専用ツールを利用
・ユーザーの使い勝手を考え、どういったカテゴライズを設定するか、効率的な料理の探し方等も検討
・各種作業のマニュアル作成等、資料作成も担当
■顧客対応
・クライアントとの各種調整/問い合わせ業務
・進捗状況の報告、メニュー内容等の確認等

おすすめポイント
■グローバルな環境で仕事ができます!
 同社には、国籍問わず、多くの外国籍の方が在籍しています。
■同グループは日本に約1億人、世界に約10億人の顧客基盤があります!
20代~30代が活躍中!

事業内容
■同社は、インターネットを通じて社会をエンパワーメントすることで、社会を変革し、世界を豊かにしていくことをミッションとして掲げています。その実現のために、同社では「Value」「Mission」「Practice」を共有した志の高い勝つチームと自分自身を定義し、世界一のインターネット・サービス企業という目標を目指しています。
■同グループは、イノベーションを通じて、人々と社会を【エンパワーメント】することを経営の基本理念としています。
ユーザー及び取引先への満足度の高いサービスの提供により、多くの人々に成長の機会をもたらし社会を変革し豊かにしていくことに寄与しています。そして、同社グループの株主価値および企業価値の最大化を図り、真の「グローバルイノベーションカンパニー」となることを目指しています。

職種
カスタマーサポート(テイクアウト&デリバリー事業)
応募資格
【必須】
・システム入力経験
・Microsoft Officeソフト(ビジネスレベル)
※英語力不問※

【尚可】
・コールセンターでの業務経験
・EC関連の経験
・細かい/大量のデータ処理経験
・プロジェクト進捗管理(小規模でも可)
求めるスキル
・ビジネスにおいて細かくこだわりを持って、取り組むことのできる方
勤務地
【関東】東京都 世田谷区
勤務時間
9時00分~17時30分(※所定労働時間7.5時間)
想定給与
460万円~680万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
各種社会保険完備、通勤交通費、社員持株会、スポーツ クラブ法人会員、ビザサポート、リロケーションサポート、カフェテリア(朝・昼・夕食無料)、個人学習スペース、スポーツジム(有料)、誕生会、クラブ活動、納会、他
休日/休暇
週休2日制(土・日)、夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇(産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など)
雇用形態
正社員

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会社情報

会社名
楽天株式会社
事業内容
■インターネットサービス(国内インターネットサービス/グローバルインターネットサービス 等) ■デジタルコンテンツ(電子書籍/動画配信 等) ■金融サービス(クレジットカード事業/銀行事業/証券事業 等) など
本社所在地
〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
設立年
1997年2月
従業員数
17,214名(連結)
資本金
2,059億円
売上高
2014年12月期(連結) (単位:百万円)
売上高:598,565
経常利益:104,245
2013年12月期(連結)
売上高:518,568
経常利益:88,610
2012年12月期(連結)
売上高:443,474
経常利益:71,514
平均年齢
32.2歳

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