【神奈川】ビジネスパートナー支援業務/富士通コミュニケーションサービス株式会社【神奈川県】の求人情報

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【働きやすい企業】教育制度充実!残業代1分単位で支給!産休育休の取得実績多数!NEW

  • 正社員
  • 完全週休2日制

富士通コミュニケーションサービス株式会社

給与:
300万円~450万円
勤務地:
【関東】神奈川県 横浜市西区

募集要項


職務概要
データ分析を活用したビジネスパートナーの支援業務を担当していただきます。

職務詳細
▼CXデータ分析
クライアントから提供されたデータ(CS/NPSアンケートやSNSデータ、顧客データなど)を様々な手法で分析し、クライアントの商品・サービスの改善提案やCX・NPSの向上を支援する業務。一部社内向けの支援も担当します。
▼プロモーション業務
CXサービスに関する商談支援、社内外へのセミナー企画・実施などのプロモーション活動
▼ビジネスパートナー支援
CXビジネスを展開するためにご支援いただくパートナー企業様の調査・開拓、契約締結・更新などを支援する業務

用語説明
▼CX(カスタマー・エクスペリエンス)データの分析とは
お客様の行動情報や社会的な情報、自社の収益に関する情報など、多様かつ大量な「ビッグデータ」を収集・分析し、お客様と企業の間のあらゆる接点で、個客の属性に最適な「満足」を生み出す経験(Experience)を分析すること
⇒膨大なデータから企業と顧客との接点を分析して提案をします!

20代~30代が活躍中!

事業内容
同社は総合エレクトロニクスメーカーおよび総合ITベンダー企業グループにおいて、コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスを行っています。創業以来、同社の強みである「IT」×「サポート」をはじめ、非技術系の業務プロセスサポートに至るまで幅広い領域で事業展開しています。
現在は、ITO(ITアウトソーシング)、CRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)にも力を入れています。
通信キャリアやIT企業、家電・PCメーカー、コンサルティングファームなど国内外の大手優良企業400社以上と強固な取引を交わしています。
■社内に専門の教育部門を設置:同社では、自社内に専門教育部門を設置し、研修環境を整え、入社時研修からキャリアアップ研修まで幅広い教育を実施しています。教育部門の主導で社内のスキル認定制度、育成研修も実施、人事部門の主導でキャリアアップ研修を実施、メンバーの自己成長とキャリアプランの実現を推進しています。

職種
【神奈川】ビジネスパートナー支援業務
応募資格
【必須】
・ビジネスの新規協業開拓もしくは企業間の契約業務経験
(新規開拓、深耕営業等)
・データ分析に関わる業務に携わった経験
(お客様報告資料のためのコール対応データ分析、市場状況の分析など。 規模は大小問いません)

【尚可】
・CXの推進、データ分析、マーケティングの業務経験
・プログラミング言語スキル:(Python,R等)規模は問いません
・コールセンターで SVやリーダー経験があれば尚良
-------------充実した研修でキャリアを支援-------------
入社時の導入研修はもちろん、階層別研修や担当業務別の研修プログラムが充実しています。その他スキルアップやキャリアアップを目的とした研修も多数あります!
求めるスキル
・新しい技術や分野に積極的に取り組める方
・アイディアを形にすることが好きな方
勤務地
【関東】神奈川県 横浜市西区
勤務時間
9時00分~18時00分
想定給与
300万円~450万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
■月給:21.5万円以上
待遇/福利厚生
各種社会保険完備、確定拠出年金、子育てに関する支援制度、マッサージルーム、リフレッシュコーナー、健康相談室、社内イベント、交通費全額支給、IT資格取得支援制度、残業代1分単位で支給
休日/休暇
【年間休日125日】、完全週休2日制(土日祝)、有給休暇(最高20日)、慶弔休暇、結婚休暇、介護休職制度、産前産後休暇・育児休職(取得実績多数)、リフレッシュ休暇(勤続5年経過ごとに5日支給)
雇用形態
正社員(契約社員も可)

求人情報の応募や転職相談はこちらから

会社情報

会社名
富士通コミュニケーションサービス株式会社
事業内容
ソフトウェアベンダ、ハードウェアベンダ、及びインターネット・サービス・プロバイダ向けテクニカルサポート&カスタマーサポートのアウトソーシングビジネス/企業向けヘルプデスクサポート/ネットビジネス向けテクニカルサポート&カスタマーサポートのアウトソーシング
本社所在地
〒220-0012  神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
設立年
1994年12月
従業員数
4,600名(男女構成比率4:6)
資本金
4億5,000万円
売上高
2018年3月期
売上高:222億円
2014年3月期
売上高:184億円
2013年3月期
売上高:175億円
平均年齢
38歳

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