ヘルプデスク・ユーザーサポート営業/バックオフィスの転職の求人検索一覧
グローバルIT企業のパートナーとして「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービスを行っている企業。 (社名非公開求人)
テクニカルサポート
残業代1分単位で支給、研修充実、子育て支援制度あり、社内公募制度あり
- 正社員
- 勤務地
プロジェクトにより異なる
- 給与300万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】テクニカルサポートとして各種製品のサポートを行っていただきます。【職務詳細】・各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等)の法人契約向けのサポート業務・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等※同社グループ内での業務が中心■やりが...
- 勤務地
神奈川県川崎市幸区大宮町1-5 JR川崎タワー
- 給与500万円~1000万円
- 必要な経験
スキル - ・主体性を発揮できる方
サーバおよびストレージなどを中心としたハードウェア事業の基盤強化に向けて、2024年4月1日付で富士通エフサスを母体とした「エフサステクノロジーズ株式会社」を発足します。【職務概要】同社にて下記業務をお任せいたします。【職務詳細】以下の役割、ミッションが期待されます。■海外拠点のマネジメント、サポート・海外役員、海外社員向け資料の作成、翻訳(方針、予算、業績...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル3F
- 給与400万円~501万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターである方
【職務概要】法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務全般をお任せします。オペレーター(アルバイト・派遣社員)のマネジメントおよびセンター運営・管理に関する業務をお任せする予定です。 【職務詳細】■応答率・取次率などのKPI管理■応対品質の管理・改善■エスカレーション対応■研修・育成・フォロー(定期面談)■採用関連業務・研修資...
- 勤務地
東京都渋谷区道玄坂1丁目21−1 渋谷ソラスタ
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・情報収集スキルのある方
・情報を整理し、人に伝えることが得意な方
【職務概要】今後は、大規模動画配信だけでなく、動画を通じて新たな収益を得たい企業様に対してもサービスを広げていきます。そんな動画配信プラットフォームを利用している様々な企業様からの問い合わせ対応や、技術的サポートをする業務です。【職務詳細】■顧客からの問い合わせ対応、システムサポート└問い合わせツール:メール/form/Slackがメイン 件数:10件/週 ...
- 勤務地
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」の契約医療機関のサポートをお任せします。「CLINICSカルテ」を利用している顧客からの問い合わせや要望、ご意見をヒアリングし迅速に対応していくポジションです。【職務詳細】・導入済み医療機関からの問い合わせ対応(電話、チャット、メール)・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案・新機能リリース...
- 勤務地
神奈川県横浜市西区北幸2-8-29 東武横浜第3ビル8F
- 給与480万円~720万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
・積極的にコミュニケーションを取ることができる方
【職務概要】ITソリューションを提供するエンジニア集団である同社の中でも専門性の高いERP事業部のSAP講師として活躍いただきます。【職務詳細】社内向け:新卒社員に対してSAP基礎、ABAP開発やコンサル資格取得サポートのカリキュラムをお任せします。その後、既存社員や中途入社社員向けにSAPエンジニア育成のため、研修企画立案、新規コンテンツ運用をお任せします...
- 勤務地
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」の契約医療機関のサポートをお任せします。「CLINICSカルテ」を利用している顧客からの問い合わせや要望、ご意見をヒアリングし迅速に対応していくポジションです。【職務詳細】・導入済み医療機関からの問い合わせ対応(電話、チャット、メール)・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案・新機能リリース...
- 勤務地
配属先により異なる
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ■前向きにチャレンジできる方
■コミュニケーションスキルを備えた方
■主体的に行動ができる方
【職務概要】BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。【職務詳細】■マニュアル・企画書・提案書の作成■案件進捗、予算、運営管理全般■業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善■複数進捗中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等)■クライアントとの折衝■センターマネジメント■品質、人材、リスク管理■進捗、目標の分析■...
- 勤務地
青森県内の案件先により異なる
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ■前向きにチャレンジできる方
■コミュニケーションスキルを備えた方
■主体的に行動ができる方
【職務概要】官公庁・自治体・公共関連のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。【職務詳細】企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行ったりします。◆クライアント折衝◆ス...
- 勤務地
東京都千代田区丸の内1-6-5丸の内北口ビル13F
または、東京都台東区池之端2-9-7池之端日殖ビル - 給与500万円~803万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】 三菱地所グループの業務改革、コンサルティングをお任せする部署の ITパートナーのチームに所属し、グループ企業内でのITを活用した 業務効率化や課題解決の支援、プロジェクトの支援をお任せしています。【職務詳細】■誰に:三菱地所グループ■何を:ITを通じた業務改革提案■手法:・システム企画提案:ユーザーニーズを加味した業務効率化やコスト削減、新たな...
- 勤務地
青森県内の案件先により異なる
- 給与450万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ■前向きにチャレンジできる方
■コミュニケーションスキルを備えた方
■主体的に行動ができる方
【職務概要】官公庁・自治体・公共関連のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。【職務詳細】企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行ったりします。◆クライアント折衝◆ス...
- 勤務地
札幌市内の案件先により異なる
- 給与350万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】官公庁・自治体・公共関連のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。【職務詳細】企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行ったりします。◆クライアント折衝◆ス...
- 勤務地
岩手県一関市※案件先により異なる
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ■前向きにチャレンジできる方
■コミュニケーションスキルを備えた方
■主体的に行動ができる方
【職務概要】官公庁・自治体・公共関連のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。【職務詳細】企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行ったりします。◆クライアント折衝◆ス...
- 勤務地
岩手県一関市※案件先により異なる
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ■前向きにチャレンジできる方
■臨機応変に対応できる方
■主体的に行動ができる方
■コミュニケーションスキルを備えた方
【職務概要】BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せします。【職務詳細】・マニュアル、企画書、提案書の作成・案件進捗、予算、運営管理全般・業務の設計/構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進捗中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等)・クライアントとの折衝・センターマネジメント・品質、人材、リスク管理・進捗、目標の分析・新規...
- 勤務地
東京都渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル13F
- 給与560万円~644万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務詳細】 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービス に関する問い合わせに対応をお任せします。 正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率/満足 度/対応時間の指標を重要視しています。【職務詳細】■手法 月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は 主にメールになります。■問い合わせ内容 「ユーザーが追加...
- 勤務地
※仙台駅周辺の3拠点いずれかの勤務(CXスクエア仙台駅前
、CXスクエア仙台広瀬、CXスクエア仙台青葉) - 給与364万円~550万円
- 必要な経験
スキル - 自ら考え、行動に移せる方
【職務概要】コンタクトセンターマネージャーとして、事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。【職務詳細】■オペレーション設計・運用(稼働・生産性のマネジメント)■メンバーマネジメント(勤怠・労務管理、研修育成全般)■業務改善(応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行)■業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告★上記業...
- 勤務地
【本社】東京都港区六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー15階
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的(セルフスターター)な方
【職務概要】PCやスマホのデータが消失してデータ復旧をご要望のお客様に対し、営業対応をするインサイドセールスを募集します。お子様の成長記録、業務データの復旧など、個人法人問わず対応しています。外回りや飛び込み、テレアポのない内勤の完全反響営業です。中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身。入社後の研修でIT知識はつけられるため、やる気や営業経験を重視しま...
- 勤務地
東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ9階
- 給与405万円~719万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐にわたり業務をお任せします。 【職務詳細】・サービスの健全性の維持/確保(各案件確認)・ユーザーからの問い合わせ対応(受電、架電)・FAQの作成 ・ユーザー分析、企画・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討・プロ...
- 勤務地
東京都港区芝大門2-1-16 +SHIFT SHIBADAIMON 8階
- 給与450万円~850万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
・主体的に社内外の関係者、顧客とコミュニケーションがとれる方
【職務概要】同社のロボティクスサポートエンジニアとして下記業務をお任せします。【職務詳細】■製品:倉庫ロボット【具体的には】月額制倉庫ロボットサービス「Roboware(ロボウェア)」におけるサービス導入後の顧客からのテクニカルな問合せ対応(オフサイト、オンサイトとも)、その他会社が指定する業務を担当して頂きます。※ロボット自体の開発はございません。※就業ス...
- 勤務地
※札幌市内の配属先により異なる
- 給与500万円~580万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・国内大手顧客向け販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げメンバー(リーダー)として、事務業務やチーム運営等を担当。【職務詳細】・担当チーム(オペレーター業務)の進捗把握・顧客折衝、レポーティング【同社について】・創業50年以上の歴史を持つ同社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。同社は多...
- 勤務地
宮城県内の案件先により異なる
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ■前向きにチャレンジできる方
■コミュニケーションスキルを備えた方
■主体的に行動ができる方
【職務概要】官公庁・自治体・公共関連のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。【職務詳細】企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行ったりします。◆クライアント折衝◆ス...
- 勤務地
神奈川県横浜市西区北幸2-8-29 東武横浜第3ビル8F
- 給与480万円~720万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
・積極的にコミュニケーションを取ることができる方
【職務概要】ITソリューションを提供するエンジニア集団である同社の中でも専門性の高いERP事業部のSAP講師として活躍いただきます。【職務詳細】社内向け:新卒社員に対してSAP基礎、ABAP開発やコンサル資格取得サポートのカリキュラムをお任せします。その後、既存社員や中途入社社員向けにSAPエンジニア育成のため、研修企画立案、新規コンテンツ運用をお任せします...
- 勤務地
東京都文京区
- 給与300万円~350万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社では事業の一環として、クライアントの業務を代行するBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービスを行っています。今回の求人は、クライアントである官公庁(金融機関)内に常駐し、金融関連の事務業務を行うお仕事です。新しいチームですのでメンバーと一緒に業務を覚えていただきながら、現場のリーダーとしてメンバーの業務進捗や勤怠管理/クライアントとの...
人材のアウトソーシングサービスや人材紹介・人材派遣、通信販売事業を行う企業 (社名非公開求人)
BPO組織管理
官公庁に強いBPO企業!東証プライム上場!ご経験をいかして成長できる環境です◎
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
【本社】〒163-0433 東京都新宿区
- 給与600万円~800万円
- 必要な経験
スキル - ・主体性を発揮できる方
・密なコミュニケーションを取ることが可能な方
・新たな仕組みや施策を考えて実行できる方
・様々な情...
【職務概要】コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核...
- 勤務地
※札幌市内の配属先により異なる
- 給与350万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】国内大手顧客向けBPO事業の販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げメンバー(リーダー)として、事務業務やチーム運営等を担当。 【職務詳細】・担当チーム(オペレーター業務)の進捗把握やシフト管理・顧客折衝、レポーティング・マニュアルの作成やオペレーターの教育・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告・収支管理...
人材のアウトソーシングサービスや人材紹介・人材派遣、通信販売事業を行う企業 (社名非公開求人)
【北海道】常駐スーパーバイザー
官公庁に強いBPO企業!東証プライム上場!福利厚生も充実した環境◎
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
北海道札幌市※案件先により異なる
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・前向きにチャレンジできる方
・臨機応変に対応できる方
・主体的に行動ができる方
・コミュニケーションスキルを備えた方
【職務概要】BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せします。【職務詳細】・マニュアル、企画書、提案書の作成・案件進捗、予算、運営管理全般・業務の設計/構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進捗中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等)・クライアントとの折衝・センターマネジメント・品質、人材、リスク管理・進捗、目標の分析・新規...
- 勤務地
北海道※札幌市内の配属先により異なる
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・国内大手顧客向けBPO事業の販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げメンバー(リーダー)として、事務業務やチーム運営等を担当。【職務詳細】・担当チーム(オペレーター業務)の進捗把握・顧客折衝、レポーティング【同社について】・新拠点の立ち上げメンバー・大手企業や官公庁の案件に携われる・年齢を問わず管理ポジションを目指...
人材のアウトソーシングサービスや人材紹介・人材派遣、通信販売事業を行う企業 (社名非公開求人)
【北海道】常駐スーパーバイザー(函館)
官公庁に強いBPO企業!東証プライム上場!福利厚生も充実した環境◎
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
北海道函館市
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・前向きにチャレンジできる方
・臨機応変に対応できる方
・主体的に行動ができる方
・コミュニケーションスキルを備えた方
【職務概要】BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せします。【職務詳細】・マニュアル、企画書、提案書の作成・案件進捗、予算、運営管理全般・業務の設計/構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進捗中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等)・クライアントとの折衝・センターマネジメント・品質、人材、リスク管理・進捗、目標の分析・新規...
- 勤務地
【本社】東京都港区六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー15階
- 給与360万円~450万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
データ復旧をご要望のお客様に対し、カスタマーサポートグループ内でアップセル担当を募集しています。お子様の成長記録や業務データの復旧など、個人や法人を問わず幅広く対応しています。外回りや飛び込み営業、テレアポは一切なく、内勤の完全反響営業のカスタマーサポートを行います。中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身です。IT知識は入社後の研修で身につけられるため...
- 勤務地
マツダR&Dセンター横浜/神奈川県横浜市神奈川区守屋町2-5
- 給与400万円~800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】国内販売会社への技術支援業務に従事頂きます。【職務詳細】具体的には国内販売会社から寄せられる車両修理の支援に対して下記の対応を行います。・電話やメールでの修理方法についての技術アドバイス・販売会社の現場に出向き、現車確認をしながら車両調査、修理支援・車両調査結果について社内関連部門への情報展開【部門ミッション】お客様から寄せられる質問、相談等の受...
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