ヘルプデスク・ユーザーサポート営業/バックオフィスの転職の求人検索一覧
- 勤務地
東京都港区六本木 六丁目11番1号 六本木ヒルズゲートタワー
- 給与500万円~800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】営業メンバーが獲得してきた、カスタマーサポートなどのBPO事業の業務設計と構築をお任せします。<具体的な業務内容>■業務設計受託予定の業務を同社で業務運用するためのワークフローの構築、必要な人員の計算、マニュアル作成等をお任せします。クライアントに対して、より業務を効率化し、品質を高めるためのご提案も積極的に行っていただきます。構築した業務の運用...
- 勤務地
東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒルズゲートタワー
- 給与583万円~700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】ECサイトのメールお問い合わせ窓口(BtoC)を担うチームのマネジメント業務全般をお任せします。具体的には、以下業務を担当いただきます。・10名程度が所属するチームのマネジメント、メンバーマネジメント(お客さま応対の進行管理、教育計画・運用管理、面談、評価など)・担当チームの運営にかかわる運用管理・改善活動(応対効率・スタッフの成果向上策、研修プ...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区中央1-6-35 東京建物仙台ビル15F
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】スマートフォンゲームのカスタマーサポートにおけるマネージャー業務をお任せします。「感性、個性」を大事にする組織運営を行っており、オペレーション改善や育成等をミッションとした重要な役職です。【職務詳細】・10~30名のマネジメント(進行管理/教育/面談/評価)・センター運用管理(チーム運営の業務設計/コスト管理/教育/運用管理)・改善活動(応対効率...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区中央1-6-35 東京建物仙台ビル15階
- 給与500万円~800万円
- 必要な経験
スキル - ・今までの経験を活かして新しいことに挑戦したい方
・ホスピタリティを大事にでき、妥協せずより良いサービスを作り上げたいという想いのある...
【職務概要】ECサイトのメールお問い合わせ窓口(BtoC)を担うチームのマネジメント業務全般をお任せします。【職務詳細】具体的には、以下業務を担当いただきます。・10名程度が所属するチームのマネジメント、メンバーマネジメント(お客さま応対の進行管理、教育計画・運用管理、面談、評価など)・担当チームの運営にかかわる運用管理・改善活動(応対効率・スタッフの成果向...
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大崎もしくは蒲田の事業のいずれか
- 給与264万円~300万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。【職務詳細】お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係...
- 勤務地
神奈川県横浜市西区北幸2-8-29 東武横浜第3ビル8F
- 給与480万円~720万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
・積極的にコミュニケーションを取ることができる方
【職務概要】ITソリューションを提供するエンジニア集団である同社の中でも専門性の高いERP事業部のSAP講師として活躍いただきます。【職務詳細】社内向け:新卒社員に対してSAP基礎、ABAP開発やコンサル資格取得サポートのカリキュラムをお任せします。その後、既存社員や中途入社社員向けにSAPエンジニア育成のため、研修企画立案、新規コンテンツ運用をお任せします...
- 勤務地
同社の事業所
- 給与315万円~400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれ...
- 勤務地
東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F
- 給与315万円~400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■医療保険・火災・新種保険の保険金支払業務 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感...
- 勤務地
【関東】東京都港区(港南1-7-1※将来的に会社の定める場所(出向、在宅勤務実施場所含む)へ変更となる場合があります。)
- 給与450万円~1200万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】事業やサービスの新規立ち上げと既存業務の効率化をめざし、NURO各サービス/IoTサービスにおける申込からサービス提供に至る業務オペレーションの設計をお任せします。【職務詳細】同ポジションのミッションは、『新規事業・サービスの立ち上げおよび既存業務の効率化』です。 各販路(直販・代理店)からのサービス申込→コールセンター→物流→提供という一連の業...
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神奈川県横浜市緑区白山1-18-2 ジャーマンインダストリーパーク
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターター(主体性)な方
【職務概要】インサイドセールススタッフは、ビジネスシステムへのデータ入力、マテリアルハンドリング、社内外(顧客やベンダー)とのコミュニケーション、庶務など、日々のオーダーを処理するすべての業務を担当します。【職務詳細】・SAP システムでの注文入力から請求書発行までの完全受注プロセス・商品の仕入、入荷、検品、梱包、出荷業務・事務用品の購入、郵便物や荷物の受け...
- 勤務地
東京都大田区中馬込1-3-6
※テレワークが主 - 給与500万円~800万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)である方
【職務概要】アジアパシフィック(APAC)地域のカスタマーサービスの統括部門においてサービス戦略チームに所属し、以下を担当して頂きます。【職務詳細】・APAC地域における直売販売会社のサービス業績及び各種KPIの管理、分析、レポーティング等の事業管理・リコー本社他部門、アジア直売販社と連携したサービス業績改善、業務効率化プロジェクトの推進 ※各メンバーは現在...
- 勤務地
宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル3F
- 給与350万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。【職務詳細】・お客さまへの初期対応・修理工場や鑑定人と連携した損害確認・保険金の算定・事故のお相手さまとの示談交渉・保険金のお支払い手続きなど主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与350万円~650万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】INVOY全体の戦略に基づいて、他部門と連携しながらもCSとして注力すべきことの戦術立案や実行を推進しつつ、日々の業務でも業務・組織の課題を発見し、強化・改善を担う役割となるため、「黎明期のオペレーション・カスタマーサポートを作り上げる」やりがいのあるポジションです。【職務詳細】・メンバーのアサインや進捗状況の確認 ・メンバーのフォローやエスカレ...
- 勤務地
北海道札幌市中央区大通西7-2-13
- 給与315万円~400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれ...
- 勤務地
東京都千代田区神田須田町1-5-10 相鉄神田須田町第2ビル 4階
- 給与443万円~516万円
- 必要な経験
スキル - -
【職務概要】サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職(スーパーバイザー)としてメンバーマネジメントを担当。障害者含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA(サービスレベルアグリーメント)を遵守した業務遂行を管理することがミッションです。 【職務詳細】◎メンバーマネジメント(社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標...
- 勤務地
【関東】東京都港区(港南1-7-1※将来的に会社の定める場所(出向、在宅勤務実施場所含む)へ変更となる場合があります。)
- 給与450万円~800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】NURO/モバイル/IoT/ソニー新規事業のコールセンターの企画、立ち上げ、運営業務をお任せします。【職務詳細】1)ノンボイス推進(AI、RPA、Web・ナレッジ改善等)2)サポートシステム、インフラ運営管理(PBX、CRM、NW、PC等)3)センター運営管理(企画・運営・品質管理、各事業部窓口対応等)4)分析(コールリーズン、VOC、サービス関...
- 勤務地
神奈川県横浜市西区北幸2-8-29 東武横浜第3ビル8F
- 給与480万円~720万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
・積極的にコミュニケーションを取ることができる方
【職務概要】ITソリューションを提供するエンジニア集団である同社の中でも専門性の高いERP事業部のSAP講師として活躍いただきます。【職務詳細】社内向け:新卒社員に対してSAP基礎、ABAP開発やコンサル資格取得サポートのカリキュラムをお任せします。その後、既存社員や中途入社社員向けにSAPエンジニア育成のため、研修企画立案、新規コンテンツ運用をお任せします...
- 勤務地
東京都千代田区三番町6番3号 三番町UFビル3F
- 給与400万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・技術を人に伝えることに楽しさと情熱を感じられる方
・自身で必要な作業を考え実践できる方
・常に最新動向にアンテナを張り学習し続...
【職務概要】募集部署であるソフトウェアエンジニアリング部は、高品質なソフトウェアで最先端の技術と安心感を世の中に提供しています。今回、ソフトウェア開発支援での強みを活かし、IT分野の職業訓練を社会貢献の一環として継続的に展開していきます。職業訓練校の運営責任者としてご活躍いただける方を募集します。次世代の技術者育成にご興味をお持ちの方、ぜひご検討ください。【...
- 勤務地
首都圏(蒲田・大崎)の事業所
- 給与315万円~400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■医療保険・火災・新種保険の保険金支払業務 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感...
- 勤務地
北海道札幌市中央区大通西7-2-13 小学館ビル6階
- 給与430万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・前向きにチャレンジできる方
・臨機応変に対応できる方
・主体的に行動ができる方
【職務概要】「ソニーならではの、人にしかできない高品質なサービスと先進性のあるテクノロジー。これらが融和した新しいサービスを創造する。」を部署のミッションとして、下記の業務をお任せします。 【職務詳細】・コンタクトセンター運営全般・コール業務およびノンボイス業務の運営管理・人材管理・オペレーターの指導育成・業務改善における課題分析・検討・報告・エスカレーショ...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与350万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・業務範囲に留まらず、事業全般について積極的に学び、アウトプットができる方
・自主的に課題を特定し改善を実行できる方
・相手を...
【職務概要】同社のカスタマーオペレーションのリーダーとしてご活躍いただきます。【職務詳細】・お客様からの申し込み対応オペレーションのディレクションとメンバーマネジメント・既存のルールやプロセスの運用のみならず、生産性や品質をより強化していくための課題発見・改善・メンバーのアサインや進捗状況の確認・メンバーのフォローやエスカレーション対応・オペレーション強化に...
- 勤務地
宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル3F
- 給与315万円~400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれ...
- 勤務地
東京都港区南青山1-15-41 VORT南青山2 3F
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
・業務範囲に留まらず、事業全般について積極的に学び、アウトプットができる方
・自主的に課題を特定し改善を...
【職務概要】・事業戦略に基づくオペレーション・カスタマーサービス組織としての戦術立案・実行推進・お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクションとメンバーマネジメント・お客様からの申込み対応やお問い合わせ対応の改善による生産性や品質の強化【職務詳細】・事業成長やお客様満足度を高めるために実施すべきことの企画・実行推進・現状の業務や組織課題の洗い出しと改善...
- 勤務地
東京都千代田区三番町6番3号 三番町UFビル3F
- 給与400万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・技術を人に伝えることに楽しさと情熱を感じられる方
・自身で必要な作業を考え実践できる方
・常に最新動向にアンテナを張り学習し続...
【職務概要】募集部署であるソフトウェアエンジニアリング部は、高品質なソフトウェアで最先端の技術と安心感を世の中に提供しています。今回、ソフトウェア開発支援での強みを活かし、IT分野の職業訓練を社会貢献の一環として継続的に展開していきます。職業訓練校の運営責任者としてご活躍いただける方を募集します。次世代の技術者育成にご興味をお持ちの方、ぜひご検討ください。【...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与700万円~1000万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーオペレーション責任者としてご活躍いただきます。事業のさらなる成長に向け、サービスのVOC(お客様の声)解像度を高め、顧客・事業価値を最大化するオペレーション体制を構築するポジションです。【職務詳細】・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード・お客様の申込みや問い合わせ対応における生...
- 勤務地
【関東】東京都渋谷区
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・サービスに愛着をもってくれそうな方
・変化・チャレンジを楽しめる方
・チームワークよく、ポジティブに意見を交わすことができる方
【職務概要】 主に自社サービス「Event Manager+」におけるセールス業務及び サービス導入後の運用業務をお任せします!【職務詳細】■誰に:幅広い業界の法人■何を:自社サービス「Event Manager+」における 企画提案営業及びサービス導入後のサポート業務■手法:インバウンドセールス(新規/既存)※オンラインメイン※興行形態、お客様に合わ...
- 勤務地
石川県金沢市
- 給与300万円~600万円
- 必要な経験
スキル - -
【職務概要】オフィスソリューションを中心に事業を展開している同社でオフィス機器やインターネット、電話回線設定等を行っていただきます。【職務詳細】LAN・光回線・ビジネスフォンを中心としたオフィス機器の設置工事、インターネットや電話回線の設定、LED照明の取り付け、障害対応等をお任せします。特殊な業務ではないので、これまでの経験を活かせる環境です。■1日のスケ...
- 勤務地
新潟県新潟市中央区万代2-3-16 リバービューSDビル(新潟BPOセンター)
- 給与527万円~679万円
- 必要な経験
スキル - ・コミュニケーション能力をお持ちの方
・セルフスターターな方
【職務概要】正社員、契約社員含め100名程度のメンバーがいる新潟のBPOセンターにおいて、スタッフの管理を行っていただきます。【職務詳細】人事給与のアウトソーシングサービスの運用業務の課題解決・指導をメインに行っていただくポジションになります。将来のマネージャー候補として、スーパーバイザーとしてご入社いただくことになります(経験に応じてリーダーから就業してい...
- 勤務地
東京都品川区西五反田二丁目29番5号 日幸五反田ビル6階
- 給与426万円~545万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーサクセスチームのフォローメンバーとして顧客体験の向上に取り組んでいただきます。【職務詳細】・問い合わせ対応・ヘルプガイドの設計 など【同ポジションの魅力点】・お客様への価値提供を実現する仕組みづくりに関わることができます。・発展途上の組織なため、オペレーション設計から携わることができます。・お客様の課題や不明点を解消し「カンリー」...
- 勤務地
【東京本部】東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー17階
- 給与400万円~550万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
【職務概要】ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー下記4つのお仕事内容のいずれか、もしくは複数を行っていただきます。【職務詳細】ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー■NU⇒中長期的に転職をお考えの求職者に向け、 電話やLINEなどで定期的にフォローを行います。 求職者を転職活動開始時期までサポートし、 適切な時期を迎えた際に全国の営業所...
- 勤務地
東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階
- 給与400万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社では人々の働き方の根底を変え、働くインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。【職務詳細】■チーム(10~15名)のマネジメント・メンバーのKPI管理・ピープルマネジメント(1on1やメンバーへのフィードバック)・メンバー育成■オペレーションコントロール・メンバーの業務均...
- 勤務地
東京都渋谷区円山町28-4大場ビルA館4F※完全フルリモートの勤務スタイルです。出社の必要はございません
- 給与300万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・患者様が女性であることと、センシティブな内容になりますので、女性の患者様に不安を与えずに接することができる方
【職務概要】同社はオンライン診療特化のクリニックを運営しています。患者様からのご相談や問診票の確認を行うオンラインカウンセラーを募集します。【職務詳細】■お薬についての相談や処方を希望している患者様に最適なお薬の案内■配送方法の提案イメージとしては病院の受付をオンラインで行うイメージとなります。患者様が来られた場合にご対応いただきます。【カウンセリングの流れ...
- 勤務地
【東京本部】東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー17階
- 給与400万円~550万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
☆顧客折衝経験を活かして活躍いただきます!☆下記4つのお仕事内容のいずれか、もしくは複数を行っていただきます。【職務詳細】ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー■NU⇒中長期的に転職をお考えの求職者に向け、 電話やLINEなどで定期的にフォローを行います。 求職者を転職活動開始時期までサポートし、 適切な時期を迎えた際に全国の営業所へ繋ぐお仕事です...
- 勤務地
案件先により異なる
- 給与480万円~550万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にてRPA講師としてご活躍いただける方を募集いたします【職務詳細】主に以下の業務をご担当いただきます。・寄り添い型研修講師として必要な準備・研修の実施(原則StudioX)・実施企業で必要なRPA開発に付随する成果物の作成案内・受講生進捗のレポート(対UiPath向け)・カルテの作成 など※ご経験スキルに応じて別案件の打診をさせていただく場合...
- 勤務地
神奈川県藤沢市辻堂新町3-3-1
- 給与304万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・好奇心旺盛で新しい知識・情報を吸収できる方
・積極性や協調性があり、向上心の高い方
【職務概要】同社にて、放送局の報道制作システム、ケーブルテレビの送出システム、および、放送機器の問い合わせ/障害の受付を担っていただきます。【職務詳細】コール受付後、担当部門へのエスカレーションを実施します。また、ケーブルテレビ送出システムのアラーム監視を行います。アラームを検知した場合、アラーム内容に応じて、エンドユーザー様への連絡を実施します。 【働き方...
- 勤務地
東京都中央区新川1-8-6 秩父ビルディング5階
- 給与350万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ■マインドの切り替えをコントロールできる方
■相手の話の意図を上手く汲み取り、臨機応変に対応できる方
■意欲的に学んでいける方
【職務概要】■お客様からのお電話を受け取ります。CRMシステムにより電話は均一に振り分けられます。例)注文・見積・レンタルの終了連絡・トラブル等、機材入替の依頼・故障等、専門部署へのエスカレーション受電件数は1日平均80本、繁忙期は100本ございます。■受電後は販売管理システムへ各種入力業務をしていただきます。受注・商品発送・返却発送の確認まで一連の対応をし...
- 勤務地
【本社】〒108-0075 東京都港区港南1-7-18 A-PLACE品川東 6F(2024年2月13日以降)
- 給与517万円~982万円
- 必要な経験
スキル - -
【職務概要】発達障害のある方を対象に、データサイエンス/機械学習/BI/デジタルマーケティング/RPAなど 先端ITスキル取得をサポートするIT技術講師をお任せいたします。【職務詳細】・先端IT領域における技術講師・導入しているe-Lerningシステム内の講座検証、成果物sampleの作成・利用者が作成する成果物への技術的フィードバック、フォロー・採用検討...
- 勤務地
北海道札幌市白石区東札幌2条1-2-7 Polaris_Sapporo
- 給与428万円~635万円
- 必要な経験
スキル - ・周囲とコミュニケーションを取りながら、業務を進めることができる方
【職務概要】法人ユーザー向け通信系サービス委託業務の運営・管理業務【職務詳細】・委託業務における契約締結および更新対応・委託範囲変更/運用変更における社内外折衝・KPIやSLAなどのセンター数値/品質の管理・業務報告書の作成及びクライアントへの報告・エンドユーザー対応におけるエスカレーション応対・サービス価値向上および継続的改善活動の推進・コミュニケータの採...
- 勤務地
東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階
- 給与501万円~900万円
- 必要な経験
スキル - ・サービスを通じた提供価値を高めることに関心が強い方
・既存の進め方にとらわれることなく、常に新しい手法を模索検討することができる方<...
【職務概要】新規加盟店がストレスを感じない出店を目指し、契約からアプリ内でオーダー受注が可能になるまでのリードタイム短縮のため、オペレーション改善の企画、実行、改善と継続的な運用を行います。 【職務詳細】・オペレーションにおける各種改善企画および実行、検証・各プロセスの歩留まり、サービス品質などのKPI管理・未然防止策、ミス発生時のバックアッププランの策定・...
- 勤務地
東京都渋谷区代々木2-22-8 代々木二丁目プレイス1階・2階または東京都渋谷区代々木2-23-1 ニューステイトメナー3階
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・生徒たちと向き合い、根気強く彼らの成長のために取り組んでいただける方
・技術動向に敏感で新しい情報・技術をキャッチアップする習慣があ...
【職務概要】N/S高等学校の運営する通学プログラミングコースの、EdTechエンジニアとして、日本の未来を担う若い世代にプログラミング指導を行い、IT業界で活躍できる人材の育成を目的に様々な職務を行っていただきます。【職務詳細】・技術的なメンタリング、アドバイス、レビュー・生徒に対する進路、制作工程のコーチング・カリキュラムの運用(授業形式)・イベント企画・...
- 勤務地
【本社】〒141-0021 東京都品川区上大崎2-15-19 MG目黒駅前ビル
- 給与304万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・目的意識と全体最適の視点で業務の改善ができる方
・GRIT、達成意欲の高い方
・オールドエコノミー(建設業界)の変革、課題解決...
【職務概要】業務提携先の大手企業から紹介されるリフォームしたいお客様のニーズに合った専門工事会社を手配し、全国で実施される工事と顧客の品質管理を東京からリモートで行います。【職務詳細】■リフォームを希望するお客様への電話ヒアリング ■施工業者への案件案内、工事進捗確認、契約管理、顧客アンケート等■協力業者の審査、問い合わせ対応など■その他社内総務等の事務関連...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階
- 給与540万円~600万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
【職務概要】ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーカスタマーサクセスのリーダー候補としてアプリ導入検討段階の導入支援から、契約後にSPIDERPLUSの価値を体感し、最大限活用してもらうためのオンボーディング(勉強会の開催等)及びオプション提案を行っていただきます。顧客とともに明確なゴールを設定し、それに沿って支援していきます。 【職務詳細】ーーー...
- 勤務地
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-10-13TOKYU REIT 渋谷R ビル3F - 給与400万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のユーザーサポートとして、「ITトレンド(IT製品の比較サイト)」を利用するユーザーへの資料請求の背景や現状の課題をヒアリングしていただきます。【職務詳細】・お客様へお電話でのアンケート調査・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内・パートアルバイトの管理(モチベーション/トーク内容/CVの品質チェック)・CRMの運用・管理運用フ...
- 勤務地
東京都新宿区四谷4-25-13 濱庄ビル2階
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーサポートマネージャー候補としてご活躍いただきます。【ミッション】顧客の継続率が重要になるSaaS事業において、顧客体験を追求しながら業務構築・改善を行い、ユーザ数の増加・サービスの拡充のための基盤を作るポジションです。開発と連携したプロダクトの改善などにも取り組み、ユーザー・社内の両方に向けた課題解決を行う役割を担います。そのチー...
- 勤務地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿
- 給与550万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
...
【職務概要】国内トップクラスのフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。【職務詳細】・コンタクトセンター運営に関わる主要...
- 勤務地
新潟県上越市大和5-1-5 フルサット内
- 給与600万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
◆職務内容同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート/グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。[1]カスタマーサポート:・AWSアカウント管理(アカウント作成/移管等)・請求/契約に関...
- 勤務地
ポジションにより異なる
- 給与350万円~370万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社の総合職として、下記の部門いずれかにて業務をお任せします。【職務詳細】■コンサルティング営業部門営業部門は、日々の情報収集に加え、クライアント企業の現状やありたい姿を把握します。クライアント企業が成長する為、課題を改善する為、今どんなことが必要か、これから何をしていくべきかをともに考えます。その中で、同社のサービスを活用してもらえる部分に対し...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階
- 給与450万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的に取り組める方
・施策の立案に加えて実行できる方
・現場で起きていることに向き合える方
【職務概要】コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。【職務詳細】・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行/プロダクト改善提案 ・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善 ・サポートオペレーションに関するプロセス改善 ・生産性や応対品質のKPI管理・改善・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどの...
- 勤務地
北海道札幌市中央区南2条西12丁目324番地11 南2条藤井ビル9階
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。【職務詳細】・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行/プロダクト改善提案・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善・サポートオペレーションに関するプロセス改善・生産性や応対品質のKPI管理・改善・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのイン...
- 勤務地
東京都千代田区神田須田町1-5-10 相鉄神田須田町第2ビ
ル 4階もしくは都内オフィス - 給与443万円~516万円
- 必要な経験
スキル - -
【職務概要】サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職(スーパーバイザー)としてメンバーマネジメントを担当。障害者含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA(サービスレベルアグリーメント)を遵守した業務遂行を管理することがミッションです。【職務詳細】◎メンバーマネジメント(社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区中央1-6-35 東京建物仙台ビル15F
- 給与450万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・向上心と責任感を持って業務完遂に取り組んでいる方
・仕事に対して、明るく前向きに取り組み成長意欲のある方
・品質管理部門のプロ...
【職務概要】グリー/WFS/Pokelaboが提供するサービスのQA業務全般をご担当いただきます。【職務詳細】・モバイルゲームにおける、テスト計画/設計/管理 /実行・品質分析および改善提案・費用管理・開発関係者との折衝・スタッフ教育(研修/OJTの実施、カリキュラム作成/コンテンツ整備)・スタッフ管理(シフト作成、勤怠管理等)★入社後の流れ★QAチームは、...
- 勤務地
プロジェクトにより異なります
- 給与400万円~640万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】■雇入れ直後:同社主要顧客の市民開発者が継続的且つガバナンスが効いた状態を維持できるよう、PowerPlatform,SaaS型ソリューションの知見を持った上で、顧客に寄り添いながら継続的支援を行います。顧客のコンディションに応じ、ローコードツール全般における顧客社員のリスキニング、教育などを行いながら、新たな業務課題を継続的にヒアリングし、作業...
- 勤務地
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト7F
- 給与600万円~1000万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】社内のデジタル推進やIT事業部での事業部拡大などに携わっていただきます。【職務詳細】・社内デジタル化推進による業務改革(デジタル戦略の検討・ビジネスモデルのデジタル化推進)・人材の育成計画の立案・各種施策の企画・運営社内で使用しているSFA、CRM等のシステムを全面的に見直しします。・システム化構想や計画の立案。・経営上ニーズと課題の確認。・要件...
- 勤務地
東京都千代田区大手町2-1-1 大手町野村ビル8階(本社)
- 給与440万円~598万円
- 必要な経験
スキル - ・新しいツールの調査や利用促進に抵抗のない方
・製品認定資格の取得に向けて勉強する意欲のある方
・お客様の課題解決に対して、最後...
【職務概要】製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォームやWeb会議で対応します。エラーのトラブルシューティングやログ解析といった技術的な対応から、お客様のツール運用改善の提案まで幅広くお任せします。◆顧客サポートを担当いただく主な製品は以下の通りです。・アジャイルチーム向けプロジェクト管理ツール(Atlassian社):Jira S...
- 勤務地
千葉県千葉市緑区大野台1-8-5
- 給与420万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社で、システムエンジニアに従事して頂きます。 【職務詳細】--------------------------------------------------------------◯顧客社員様と共同で、システム化に必要な要素を整理↓◯プロジェクト遂行のシナリオの作成☆経験言語は問いません!---------------------------...
株式会社ケージェーシーソフトウェア
- NEW
【千葉】〈何かしらの開発経験〉システムエンジニア(土気)
年休120日以上/完全週休2日(土日)祝/育休取得実績あり/大手企業との取引
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
千葉県千葉市緑区大野台1-8-5
- 給与400万円~720万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社で、システムエンジニアに従事して頂きます。 【職務詳細】--------------------------------------------------------------◯顧客社員様と共同で、システム化に必要な要素を整理↓◯プロジェクト遂行のシナリオの作成☆経験言語は問いません!---------------------------...
- 勤務地
東京都中央区八重洲1-2-16 TGビル本館4F,6F
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)である方
【職務概要】多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当頂きます。同社カスタマーサービス課では、IT機器を取り扱うメーカーや商社のカスタマーサポート業務の委託を請け負っています。皆さんが知っている有名な製品・サービスをはじめ、今はまだ世の中にない、新しい製品やサービスの提供に向けたサポートも行っています。【職務詳細】主な業務内容として、以下のようなテク...
- 勤務地
石川県金沢市本町1-7-26
- 給与304万円~366万円
- 必要な経験
スキル - ー
■主な業務内容:(1)メンバーとしてITシステムの運用保守の定型業務を担当して頂きます。・システム操作(SAP等関連システムを使用)・データ加工(Excel等を使用)(2)チームのリーダー候補としてリーダー・マネージャーと一緒に従事します。 ・チーム会の司会・メンバー管理・進捗状況の確認・顧客との折衝、打ち合わせ 等■募集部署について:金沢AMOセンターとは...
- 勤務地
案件先により異なる
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社にてスーパーバイザーとしてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】テクニカルサポート職としてオペレーターの統括業務をお任せします。約3000店舗ある飲食業界の顧客において、機器・システムのヘルプデスク業務を把握いただき、メンバーに展開を行っていただくポジションです。展開後はスーパーバイザーとして業務取り纏め、改善提案を行っていただきま...
- 勤務地
案件先により異なる
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社にてスーパーバイザーとしてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】テクニカルサポート職としてオペレーターの統括業務をお任せします。約3000店舗ある飲食業界の顧客において、機器・システムのヘルプデスク業務を把握いただき、メンバーに展開を行っていただくポジションです。展開後はスーパーバイザーとして業務取り纏め、改善提案を行っていただきま...
- 勤務地
案件先により異なる
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社にてスーパーバイザーとしてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】テクニカルサポート職としてオペレーターの統括業務をお任せします。約3000店舗ある飲食業界の顧客において、機器・システムのヘルプデスク業務を把握いただき、メンバーに展開を行っていただくポジションです。展開後はスーパーバイザーとして業務取り纏め、改善提案を行っていただきま...
- 勤務地
案件先により異なる
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】テクニカルサポート職としてオペレーターの統括業務をお任せします。【職務詳細】約3000店舗ある飲食業界の顧客において、機器・システムのヘルプデスク業務を把握いただき、メンバーに展開を行っていただくポジションです。展開後はスーパーバイザーとして業務取り纏め、改善提案を行っていただきます。 ※あくまで想定の案件となるため、ご経験により配属先を決定いた...
- 勤務地
東京都新宿区新宿3-1-13 京王新宿追分ビル8階
- 給与276万円~700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】ITDX、WEB動画、CAD、office分野をメインに、講座開発(オンライン・通信・教材等も含む)をお任せします。【職務詳細】社会人・大学生・高校生向けがメインですが、キッズ向け、将来的に他分野の講座開発も担当頂く可能性があり、幅広い年代やジャンルでの開発業務に挑戦できるのが魅力です!さらには、入口である受講生募集から就職/資格取得等の出口まで...
- 勤務地
東京都渋谷区 神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル13F
- 給与560万円~644万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務詳細】営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。また、テクニカルサポートは問い合わせ対応と併せて、以下の役割も担っています。・顧客のセルフサクセス(自己解決)を促すコンテンツの企画や作成・顧客の声をプロダクトの開発現場へ還元...
- 勤務地
東京都新宿区四谷4-25-13 濱庄ビル2階
- 給与300万円~500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】SaaSプロダクトのカスタマーサポート業務全般に携わっていただき、よりお客様に満足してもらえるサポート提供のための体制構築を行っていただきます。またご経験に応じ、チームメンバーのマネジメント業務もお任せ致します。【職務詳細】・SaaSプロダクトのテクニカルサポート業務・サポートチーム全体の運用改善、業務フロー改善、効率化・ユーザからの問い合わせ対...
- 勤務地
東京都(プロジェクトにより異なる)
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・コツコツと学べる姿勢をお持ちの方
・チームワークとコミュニケーションを大切にできる方
【職務概要】◆通信キャリアのサービスに関するカスタマーサポートをお任せします。【職務詳細】◆法人向け電話、メール対応「社用携帯を失くしてしまった!」「壊してしまった!!」など法人のお客様のお困りごとに関してメール(または電話)での対応をお任せします。ファイルを入れ替えたりなど社内データの管理に携わることもあります。■未来の生活をつくる、最新技術「5G」に携わ...
- 勤務地
東京都渋谷区代々木2-22-8 または 東京都千代田区神田東松下町14番 いずれかの配属
- 給与380万円~560万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターである方
【職務概要】小学生から高校生を対象とするプログラミング教室【N Code Labo(通称:Nラボ)】の プログラミング講師/教材制作担当を募集いたします。 【職務詳細】・教室運営/生徒の授業管理・保護者対応・職員/講師(大学生Teaching Assistant)のマネジメント・生徒へのプログラミング指導(上級者コースの指導を担当頂く予定です)・プログラミン...
- 勤務地
【本社】〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿4丁目9番10号 - 給与420万円~1200万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】 「保育士バンク!」・「KIDSNAコネクト」などの事業の、カスタマーサポート、カスタマーサクセスを担当いただきます。【職務詳細】★サービス利用者の「ロイヤル化」を目的とした業務になります。具体的には、サービス利用者の利用促進やサービス利用後のアフターフォローにおける価値の最大化を担っていただきます。・サービス利用者の利用促進のための企画・実...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北3条西1-1-1 札幌ブリックキューブ10階
- 給与600万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート/グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。■カスタマーサポート└・AWSアカウント管理...
- 勤務地
東京都新宿区
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・人に教えるのが好きで、教育に興味を持っている方
・常に向上心を持って最新の技術を身につけたいと思っている方
・何事にも前向きに...
【職務概要】同校の専任教員として、ネットワークセキュリティ科を担当していただきます。【職務詳細】ネットワークインフラの基本的な設計、構築技術やネットワークセキュリティに関する知識・技術、セキュリティ設定・不正アクセス設定など実践的な技術を指導し、産業界で活躍できるプロのネットワーク・セキュリティエンジニアを育成していただきます。※分業化されている為、得意科目...
- 勤務地
東京都多摩市
- 給与450万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】BPOプロジェクトのPLとして、プロジェクト運用管理をお任せいたします。経験に応じて、まずはSVとしてチーム管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PLとしてクライアント折衝・業務コントロール・組織マネジメントなど、プロジェクト全体管理をお任せいたします。 【職務詳細】■SV/チーム管理・納品、品質管理(アウトプット仕様確...
- 勤務地
北海道札幌市中央区
- 給与295万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスタータな方
【職務概要】クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコンタクトセンターメンバーを募集しています。 【職務詳細】・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート■教育・研修制度独自の研修プログラムと、専門知識を研修で習得できるので業界未経験でも安心して働けます・...
- 勤務地
フルリモート ※年2回の事業部全体ミーティングの際は出社
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・事業部や組織目標を達成するためにプロ意識をもって、自分で考えて実行や判断できる積極性のある方
・どのような顧客の意見でもポジティブに...
【職務概要】グローバルに販売される開発支援ツールの日本国内のテクニカルサポート業務をご担当いただきます。【職務詳細】■テクニカルサポート顧客の技術的なお困りごとに対し、問題の切り分けとなる検証を行い、メールで支援や助言を行います。■セルフサポート型オンラインコンテンツの作成顧客の問い合わせ内容を分析し、自己解決をサポートするサンプルやFAQを作成、公開します...
- 勤務地
〒106-6237 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F
- 給与400万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・ユーザーのためにこだわりを貫ける「Stay Geek」な方
・「Be Hopeful」「Move Fast」「Speak Openl...
【職務概要】ショップオーナー向けのプロダクトであるネットショップ作成サービス「BASE」のカスタマーサポート リーダー候補を募集します。カスタマーサポートにおけるKPIを活用し、全ショップのオーナーおよび購入者のエンゲージメント向上のための課題発見、施策立案、解決を担っていただきます。【職務詳細】日々のお問い合わせ対応はもちろん、中長期を見据えた業務改善や体...
- 勤務地
【本社】〒104-0053 東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル9F※週2~3の出社を想定しています
- 給与400万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・自発的にサービスやチーム全体の改善にチャレンジいただける方
・複数の物事を効率的に同時進行で動かしていくことが得意な方
・社内...
【職務概要】同社サービス『えんフォト』のサポート課にて、『えんフォト』を既に導入している保育園・幼稚園の運動会や卒園式などのイベント時にカメラマンを手配し、出張撮影を行う『カメラマン派遣サービス』において下記業務をお任せします。 【職務詳細】・専用システムに登録済のカメラマンへの撮影依頼 (平均月300件程度ですが、繁忙期は月500~800件前後です)・手配...
- 勤務地
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー22階
- 給与360万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーサポートとして下記業務を担当していただきます。【職務詳細】「電話占いカリス」「SATORI電話占い」「恋愛相談METHOD」など オンラインで24時間相談を受け付けるプラットフォームの提供を行っている事業部門になります。今回は、テレビや雑誌でも取り上げられていて人気の「電話占いカリス」の運営サポートスタッフを募集します。電話占いカ...
- 勤務地
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階
- 給与370万円~550万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】オペレーション部におけるメンバーには、お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、同社の成長に貢献していただくことを期待しております。また、自ら顧客対応するだけでなく、業務フリーの改善や各種会議への参加を通じて組織の運営にも携わってもらいます。組織運営の一環として、最終的にはメンバーマネジメントやチームマネジメントもお任せしていきたい...
- 勤務地
東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F
- 給与446万円~522万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】 いち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニックが患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることが最大のミッションです。※本ポジションは夜間対応となります。ご注意ください。【職務詳細】・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご案内・施術後に不安がある患者様の対応(クリニック連携やお支払い面での相談)・患者様対応後の各部署への連携...
- 勤務地
各プロジェクトによって異なります ※基本的にフルリモート
- 給与400万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ■前向きにチャレンジできる方
■臨機応変に対応できる方
■主体的に行動ができる方
■コミュニケーションスキルを備えた方
【職務概要】同社の社員に対して、IT領域における教育・育成をご担当いただきます。【職務詳細】 ・内定者研修企画、立案、実施、運用(ご経験に応じてお任せします) ・技術研修(開発全般)、セキュリティ研修、安全教育 ・新卒採用担当者との連携 ■経験者(第2新卒)向け ・入社時研修企画、立案、実施、運用(ご経験に応じてお任せします) ・技術研修(開発全般)、セキュ...
- 勤務地
東京都港区新橋5-6-4 トゥシェ新橋10F
お客様オフィス(東京23区内)もしくは在宅 - 給与350万円~550万円
- 必要な経験
スキル - 自ら考えて行動出来る方
■ポジションの魅力:
・いずれの業務も先輩社員と一緒に仕事を進めていくため、経験が浅めの方やスキルにまだ...
■業務内容:お客様先にて、業務用各種デバイス(PC、スマートフォン、タブレット)及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けたツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法(各種アプリ開発)などを含めオフィス業務のDX化などの支援も行う等、業務の幅が広がっています。【...
- 勤務地
長野県上田市下之郷813-12
- 給与270万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】同社において、自社製品である調剤薬局向けソフトウエアのコールセンター業務をお任せします。【職務詳細】・調剤のレセプトに関する問い合わせ対応・ソフトウエアに関する問い合わせ対応・ネットワークPCを用いたユーザーサポート業務・薬局を訪問してのインストラクターの仕事将来的にはマネージャーをおまかせしたいと考えておりますが、2~3年をかけて座学やOJTを...
SCSKサービスウェア株式会社
- NEW
【北海道】コールセンターSV候補/MGR候補※ポテンシャル採用
残業代全額支給/ワークライフバランス◎/マネジメントスキルを磨くことが出来ます!
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 勤務地
北海道札幌市中央区南一条西 3-8-20 メットライフ札幌プラザ 7F
北海道札幌市中央区北二条西1丁目1 マルイト札幌ビル10F - 給与333万円~635万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】コールセンターのSVとしてプロジェクトマネジメント全般をお任せします。【職務詳細】・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など)・人材管理、育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など)・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポート★プロジェクト例★・大手住宅設備メーカーの消費者向けカスタマーサポート・家電製品の...
- 勤務地
東京都品川区西五反田 ※非公開
- 給与450万円~550万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】 同社の予約管理部にて、ディレクターとして業務を行っていただきます。【職務詳細】・コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成・コールセンター運営に関するデータ集計及び分析・収益管理(業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等)・品質、生産性のパフォーマンス管理と改善・運営に関するリスク管理■同社が目指すものクライアントと共に美容医療...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル3F
- 給与400万円~501万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターである方
【職務概要】法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務全般をお任せします。オペレーター(アルバイト・派遣社員)のマネジメントおよびセンター運営・管理に関する業務をお任せする予定です。 【職務詳細】■応答率・取次率などのKPI管理■応対品質の管理・改善■エスカレーション対応■研修・育成・フォロー(定期面談)■採用関連業務・研修資...
- 勤務地
〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
- 給与467万円~1050万円
- 必要な経験
スキル - ・サポート部門を(コストセンターとしてではなく)プロフィットセンターと捉えて業務を遂行できる方
・多種多様な問い合わせや業務上の課題に...
【職務概要】ご利用企業の管理者向けにチャットによるサポートを提供しています。お問い合わせへの回答だけではなく、寄せられた声から顧客が求めることが何かを理解し、サービスに対するフィードバックを通じてプロダクトの価値を高める役割を担います。 【職務詳細】・チャットによるテクニカルサポート・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有・ヘルプページの作成・更新・...
- 勤務地
東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE 9階
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - 自ら考えて行動出来る方
【職務概要】◎Callcenter運営・管理1)リピート顧客に対する架電計画2)営業戦略の立案(月度・週ごと・日別)3)戦略に基づく朝礼の実施(毎日)4)顧客サービス、販売に関する2次対応(クレーム対応含む)5)実績データの分析(コール状況・進捗・販売商品等)6)各種処理表の作成及び承認◎コンシェルジュ営業・品質管理1)コンシェルジュの営業実績管理_売上、成...
- 勤務地
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階
- 給与400万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方
・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方
【職務概要】同社CSのポジションサーチです!<カスタマーサポート本部ミッション>お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、 同社の成長に貢献すること L お客様とは:企業(To B)・ワーカー(To C)双方 L 期待とは:「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること L ファンとは:他の人にタイミーを勧めてくれる存在~ポジション...
- 勤務地
石川県金沢市昭和町16-1 ヴィサージュ 13F
- 給与390万円~600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】ソリューション北陸支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。【職務詳細】顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポー...
- 勤務地
【関東】東京都 品川区
- 給与450万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・自ら論理的思考に基づいて考え、主体的に仕事に取り組むことが出来る方
・部門内・部門間で円滑なコミュニケーション・行動が取れる方
【職務概要】プロジェクトを規模や目的、内容にから優先順位付けを行い、詳細に対応するものを中心にプロセス品質・成果物品質・契約状況・メンタルヘルスなど様々な観点のレビュー計画を立てます。計画策定後、対象プロジェクトに対してインタビューや他部門と連携しながら有識者観点のレビューを行い、多角的・網羅的に監査的なチェックを実施していきます。チェック結果をもとに第三者...
- 勤務地
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー43階
- 給与426万円~650万円
- 必要な経験
スキル - 自ら考えて行動出来る方
【職務概要】INSTYLE GROUPの事業部の1つであるメビウス製薬にて、カスタマーサポート業務をお任せいたします。メビウス製薬は美白オールインワンジェルを中心とした基礎化粧品ブランド SIMIUS を主力に販売しています。■フルフィルメント/コールセンターとの連携/などカスタマーサポート部門のリーダーとして、自身も顧客対応を行いながらチームの運営・業務管...
- 勤務地
※リモート勤務可能
- 給与500万円~1000万円
- 必要な経験
スキル - ・サポート部門を(コストセンターとしてではなく)プロフィットセンターと捉えて業務を遂行できる方
・多種多様な問い合わせや業務上の課題に...
【職務概要】ご利用企業の管理者向けにチャットによるサポートを提供しています。お問い合わせへの回答だけではなく、寄せられた声から顧客が求めることが何かを理解し、サービスに対するフィードバックを通じてプロダクトの価値を高める役割を担います。【職務詳細】・チャットによるテクニカルサポート・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有・ヘルプページの作成・更新・顧客...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区本町1-1-1 三井生命仙台本町ビル 17F
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ■前向きにチャレンジできる方
■臨機応変に対応できる方
■主体的に行動ができる方
■コミュニケーションスキルを備えた方
【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお取引先に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、設定など)・お取引先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、社員の方々に対...
- 勤務地
東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
- 給与450万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・ITリテラシーなどのスキルの向上や習得に前向きに取り組める方
・IT分野への興味・関心を持っている方
・疑問点等があれば、徹底...
【職務概要】同社のアウトソーシング事業において、各種サポートセンターの運営統括者として以下のような業務を行っていただきます。【職務詳細】■サポートセンターの運用業務設計・構築対応・サポートセンター運用開始に向けたプロジェクト進行、管理 - プロジェクト計画 - WBS作成 - 課題、進捗管理 - サポートセンターマニュアル、運用フロー図作成■サポートセン...
- 勤務地
【水道橋校】〒101-8352 東京都千代田区西神田2-2-10
【町田校】〒194-0022 東京都町田市森野1丁目9−21 - 給与320万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】IT系国家資格(基本情報、応用情報等)の受験指導、Python、Java、PHP、システム設計等の実習・演習指導を行う教員及び就職指導を行う教員【職務詳細】・専門学校生を対象にした情報処理系の受験指導(基本情報・応用情報)・プログラミング指導(Python、Java、PHP)・教材作成、学生指導、就職指導、クラス運営、行事運営などの教務職全般◆「...
- 勤務地
埼玉県さいたま市大宮区桜木町一丁目11番地20 大宮JPビルディング3階
- 給与450万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・自分で考えて工夫して行動できる方
・開拓できる力がある方
【職務概要】全国トップクラスのシェアを誇る積算システム『Gaia』などを展開する同社にて、法人向けシステムの営業職をお任せします。 【職務詳細】■誰に:建設会社(地場大手~中小)や官公庁(国交省・農水省・地方自治体)等■何を:土木工事積算システム「Gaia」、工事情報共有システム「BeingCollaboration」、CCPMソフトウェア「BeingMan...
- 勤務地
岩手県盛岡市盛岡駅西通2丁目21-1
- 給与290万円~600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターター(主体的)な方
【職務概要】情報処理系の国家資格(基本情報、応用情報、ITパスポート等)の指導、またはMOS資格の指導を行う教員として生徒に対する授業・指導を行います。【職務詳細】・専門学校生を対象にした情報処理系の受験指導(基本情報・応用情報)・プログラミング指導(Java、C言語、その他)・教材作成、学生指導、就職指導、クラス運営、行事運営などの教務職全般◆「資格の大原...
- 勤務地
秋田県横手市
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】ヘルプデスクなどの業務を担当いただきますまたスキルやご希望に合わせて適切なポジションを用意いたしますのでぜひお話をお伺いさせてください。常時6000件以上ものプロジェクトが寄せられる同社。個人の適性やスキル、さらにキャリアやワークスタイルなどの細かなご希望に合わせたプロジェクトに携わっていただけます。◆プライベートの充実年間休日は123日以上。基...
- 勤務地
東京都内のお客様先(品川・大崎・新橋・紀尾井町・大手町・天王洲アイル・新宿・調布 など)
- 給与318万円~422万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアント企業様のビジネスパートナーとして、日々の業務だけでなく、クライアントニーズに応じた付加価値提供(改善活動、新たなチャレンジ等)をチームで推進しています。※面接の中でご経験をうかがいながら、役割・配属先プロジェクトを決めて行きます。...
- 勤務地
東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビル3階 週2~3リモート
- 給与430万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・投資などの金融リテラシーを高めたい方
・カスタマーサポートのみならずマーケティング知識も習得したい方
マーケティングテクノロジーを駆使し、世界中の課題を最速で解決することに挑戦し追求し続けるWebマーケティング企業【職務概要】商品の金融システムを購入された個人投資家に対し、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。実際の問い合わせ対応は主に業務委託として勤務しているスタッフが担っており、その管理業務もご担当いただきます【職務詳細】・カ...
- 勤務地
東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
- 給与360万円~470万円
- 必要な経験
スキル - ・リーダーを目指したい方
【職務概要】同社が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。イメージとしては、コールセンター等での電話による顧客対応の経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。【職務詳細】・電話、...
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