ヘルプデスク・ユーザーサポートの求人検索一覧
- 勤務地
東京都港区六本木 六丁目11番1号 六本木ヒルズゲートタワー
- 給与500万円~800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】営業メンバーが獲得してきた、カスタマーサポートなどのBPO事業の業務設計と構築をお任せします。<具体的な業務内容>■業務設計受託予定の業務を同社で業務運用するためのワークフローの構築、必要な人員の計算、マニュアル作成等をお任せします。クライアントに対して、より業務を効率化し、品質を高めるためのご提案も積極的に行っていただきます。構築した業務の運用...
- 勤務地
東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒルズゲートタワー
- 給与583万円~700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】ECサイトのメールお問い合わせ窓口(BtoC)を担うチームのマネジメント業務全般をお任せします。具体的には、以下業務を担当いただきます。・10名程度が所属するチームのマネジメント、メンバーマネジメント(お客さま応対の進行管理、教育計画・運用管理、面談、評価など)・担当チームの運営にかかわる運用管理・改善活動(応対効率・スタッフの成果向上策、研修プ...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区中央1-6-35 東京建物仙台ビル15F
- 給与450万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・向上心と責任感を持って業務完遂に取り組んでいる方
・仕事に対して、明るく前向きに取り組み成長意欲のある方
・品質管理部門のプロ...
【職務概要】グリー/WFS/Pokelaboが提供するサービスのQA業務全般をご担当いただきます。【職務詳細】・モバイルゲームにおける、テスト計画/設計/管理 /実行・品質分析および改善提案・費用管理・開発関係者との折衝・スタッフ教育(研修/OJTの実施、カリキュラム作成/コンテンツ整備)・スタッフ管理(シフト作成、勤怠管理等)★入社後の流れ★QAチームは、...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区中央1-6-35 東京建物仙台ビル15F
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】スマートフォンゲームのカスタマーサポートにおけるマネージャー業務をお任せします。「感性、個性」を大事にする組織運営を行っており、オペレーション改善や育成等をミッションとした重要な役職です。【職務詳細】・10~30名のマネジメント(進行管理/教育/面談/評価)・センター運用管理(チーム運営の業務設計/コスト管理/教育/運用管理)・改善活動(応対効率...
- 勤務地
愛知県名古屋市中村区名駅南1-28-21 ワキタビル2階
- 給与350万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】「EPARK くすりの窓口」または「みんなのお薬箱」の店舗様のサポートとして、薬局の経営課題や悩みを解決すべく、様々な業務を行っていただきます。【職務詳細】・営業が新規受注したサービスの設置・くすりの窓口に掲載する写真の撮影・お客様からの問い合わせ対応・機能追加(商品による) など【具体的な業務イメージ】同社営業担当が受注したお客様に対するフォロ...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区中央1-6-35 東京建物仙台ビル15階
- 給与500万円~800万円
- 必要な経験
スキル - ・今までの経験を活かして新しいことに挑戦したい方
・ホスピタリティを大事にでき、妥協せずより良いサービスを作り上げたいという想いのある...
【職務概要】ECサイトのメールお問い合わせ窓口(BtoC)を担うチームのマネジメント業務全般をお任せします。【職務詳細】具体的には、以下業務を担当いただきます。・10名程度が所属するチームのマネジメント、メンバーマネジメント(お客さま応対の進行管理、教育計画・運用管理、面談、評価など)・担当チームの運営にかかわる運用管理・改善活動(応対効率・スタッフの成果向...
- 勤務地
大崎もしくは蒲田の事業のいずれか
- 給与264万円~300万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。【職務詳細】お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係...
- 勤務地
神奈川県横浜市西区北幸2-8-29 東武横浜第3ビル8F
- 給与480万円~720万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
・積極的にコミュニケーションを取ることができる方
【職務概要】ITソリューションを提供するエンジニア集団である同社の中でも専門性の高いERP事業部のSAP講師として活躍いただきます。【職務詳細】社内向け:新卒社員に対してSAP基礎、ABAP開発やコンサル資格取得サポートのカリキュラムをお任せします。その後、既存社員や中途入社社員向けにSAPエンジニア育成のため、研修企画立案、新規コンテンツ運用をお任せします...
- 勤務地
プロジェクトにより異なる
- 給与320万円~480万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
・積極的にコミュニケーションを取ることができる方
【職務概要】テクニカルサポートやITサポート等、幅広い業務をお任せします。【職務詳細】自治体(東京23区内)へ常駐して勤務し、日々の問合せの一次受付やハード障害等の初動対応などを行っていただきます。少しずつシステム操作なども学んでいただき、軽微な調査や対応などは実施いただきます。社内に複数の経験者がおり、業務の遂行とスキルの向上を図る環境があります。 業務実...
- 勤務地
東京都台東区上野1-1-10 オリックス上野1丁目ビル
- 給与400万円~720万円
- 必要な経験
スキル - ・DXを通じてスキルアップしていきたい方
・セルフスターターな方
★業務フローなど、営業職ならではの知見と何かしらのプロジェクトを 推進した経験をお持ちの方が活躍できるポジションです★■ミッション・営業組織の業務効率化・業績形成の強化・クライアントへの付加価値創出■職務詳細・営業現場(役員、マネージャークラス)との折衝→現在業務を行うにあたってのボトルネックのヒアリング・営業現場に適した業務プロセス、システムの検討→ベンダ...
- 勤務地
案件先によって異なる
- 給与300万円~480万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい!」など、ご希望があれ...
- 勤務地
富山県内※プロジェクトにより異なる
- 給与560万円~900万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】IoT化推進のプロジェクトリーダーをお任せします。※新設ライン責任者として、社内折衝からスケジュール管理まで権限を持った業務遂行が可能です。【研修体制】■トレンド技術研修同社、全社員に対してDX研修を実施しています。知識に合わせて、初歩的なところからAI、AWSなどのトレンド技術に関わる研修まで、若手社員からベテラン社員のご経験に問わず研修を受け...
- 勤務地
石川県内※プロジェクトにより異なる
- 給与560万円~900万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】生産ライン導入時の検討から自動化に関わるプロジェクトをお任せします。【研修体制】■トレンド技術研修同社、全社員に対してDX研修を実施しています。知識に合わせて、初歩的なところからAI、AWSなどのトレンド技術に関わる研修まで、若手社員からベテラン社員のご経験に問わず研修を受けることが可能です。■豊富な研修制度各専門ごとの技術研修から、ビジネスマナ...
- 勤務地
同社の事業所
- 給与315万円~400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれ...
- 勤務地
東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F
- 給与315万円~400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■医療保険・火災・新種保険の保険金支払業務 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感...
- 勤務地
兵庫県神戸市中央区新港町11-1
- 給与275万円~350万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にてヘルプデスクをお任せします。【職務詳細】グループ全体でのヘルプデスク業務をお任せします。■PCやモバイルなどIT関連機器の運用管理・キッティング■社内からの各種問い合わせ対応■Google Apps Scriptでの自動化ツール開発■各拠点インフラ環境構築支援 など同グループはM&Aで大きくなってきていますが、直近ではリース事業、金融事業...
- 勤務地
愛知県名古屋市中村区名駅4丁目5-28 桜通り豊田ビル17階
- 給与450万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ☆メッセージ☆
「人も企業も個では生きられません。未来を共に生きるパートナーが必要です。同社は一組でも多くの幸せを育むため、最高のパー...
【職務概要】結婚支援のニーズ向上に伴い業績急拡大中の同社。会員さま対応部門の体制強化を図ることを目的として、カスタマーサクセス部門(CS部)をまとめるマネージャーとして以下の業務をお任せします。【職務詳細】各スタッフに対して、会員さまのご成婚を実現するためのマネジメント業務を行っていただきます。成果を上げていくために、各スタッフの育成や業績管理、ロールプレイ...
- 勤務地
〒432-8611 静岡県浜松市南区高塚町300
- 給与400万円~800万円
- 必要な経験
スキル - ■主体的に考え、行動できる方
【職務概要】同社ならびに同社グループ向け基幹業務システムの企画・開発ならびに改善業務をご担当いただきます。 【職務詳細】■基幹業務システムの企画・設計・開発・導入・運用に関わる業務※主にJavaなどを用いて構築された社内向けWEBアプリケーション■本社および国内外グループ会社などへの基幹業務システムの導入・運用保守【募集背景詳細】業務のDX(デジタルトランス...
- 勤務地
【関東】東京都港区(港南1-7-1※将来的に会社の定める場所(出向、在宅勤務実施場所含む)へ変更となる場合があります。)
- 給与450万円~1200万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】事業やサービスの新規立ち上げと既存業務の効率化をめざし、NURO各サービス/IoTサービスにおける申込からサービス提供に至る業務オペレーションの設計をお任せします。【職務詳細】同ポジションのミッションは、『新規事業・サービスの立ち上げおよび既存業務の効率化』です。 各販路(直販・代理店)からのサービス申込→コールセンター→物流→提供という一連の業...
- 勤務地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
- 給与1000万円~1150万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務詳細】社内情報システム部門にて、以下の業務にマネージャーとして幅広く携わって頂きます。販売管理を中心とした、業務システム担当グループの組織マネジメント・各プロジェクトの進捗管理、リソース管理、予算管理・人事考課(1on1ミーティングを実施)・チームメンバーの指導、技術面および行動面のフォロー、育成カリキュラムの策定・中途採用 【ミッション】システムを用...
- 勤務地
【本社】〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町2-26-5 NEX人形町ビル5階またはお客様先(都内近郊)
- 給与300万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
・「技術の前に人ありき」の企業理念に共感いただける方
【職務概要】社内またはお客様先にてサーバー設計/構築/運用等のインフラ業務をお任せします。【職務詳細】▼社内業務例・Azure環境構築、必要に応じて構成レベルでの見直し・クラウドおよびオンプレ環境でのシステム導入、更新・Azureの調査や検証、OS/DB等の新バージョン検証・ユーザー問い合わせ対応▼お客様先業務例・サーバ機器構成管理、インシデント管理・インフ...
- 勤務地
東京都港区新橋3丁目9-9 喜三郎ビル7F ※プロジェクト先により異なる
- 給与350万円~650万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様の社内情報システムのネットワーク再構築を担っていただきます。【職務詳細】大手デベロッパーや事業会社での、インフラやネットワークの運用・構築を担っていただきます。ネットワークの要件定義、設計、構築、運用、保守といった工程の、いずれかをお任せします。クラウドが得意な方、ネットワークの構築が得意な方、運用の経験が長い方など、個々の得意不得意なスキ...
- 勤務地
東京都大田区中馬込1-3-6
※テレワークが主 - 給与500万円~800万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)である方
【職務概要】アジアパシフィック(APAC)地域のカスタマーサービスの統括部門においてサービス戦略チームに所属し、以下を担当して頂きます。【職務詳細】・APAC地域における直売販売会社のサービス業績及び各種KPIの管理、分析、レポーティング等の事業管理・リコー本社他部門、アジア直売販社と連携したサービス業績改善、業務効率化プロジェクトの推進 ※各メンバーは現在...
- 勤務地
京都府亀岡市大井町小金岐四丁目24
- 給与600万円~1000万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にて、LEDパッケージ生産設備および生産工程内のDX推進をお任せします。【職務詳細】年間約40~50台の設備を製作し、各工程へリリースします。主な設備は、LEDパッケージの樹脂成形装置、表面処理装置、曲げ加工装置、自動外観検査装置等です。その中で、DXによる最適なモノづくり提案、生産設備へのインプットデータとアウトプットデータの紐づけによる不...
- 勤務地
プロジェクト先によって異なる
- 給与336万円~800万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】ヘルプデスク・システム保守運用として、ご希望やこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。【職務詳細】・データセンター運用保守・監視・各種インフラ運用保守・障害対応・ヘルプデスク・コールセンター・ソフトウェア評価業務 ・キッティングサービス・・・他 多数★オススメポイント-------------------------------...
- 勤務地
静岡県浜松市南区高塚300
- 給与400万円~800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社にて、コネクテッドサービスや今後展開予定のサブスクリプションサービスの運用企画メンバーとして、業務をご担当いただきます。【職務詳細】国内で展開する個人のお客様向けコネクテッドサービスにおける販売店・コールセンターの運営の効率的なオペレーション設計や業務改善のリードをお任せします。■外注にて設置しているコールセンターの運営支援企画(販売店スタッ...
- 勤務地
プロジェクトにより異なります
- 給与400万円~640万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】■雇入れ直後:同社主要顧客の市民開発者が継続的且つガバナンスが効いた状態を維持できるよう、PowerPlatform,SaaS型ソリューションの知見を持った上で、顧客に寄り添いながら継続的支援を行います。顧客のコンディションに応じ、ローコードツール全般における顧客社員のリスキニング、教育などを行いながら、新たな業務課題を継続的にヒアリングし、作業...
- 勤務地
長崎県佐世保市八幡町1-10 ※佐世保市役所へ常駐
- 給与322万円~402万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的な行動ができる方
【職務概要】チームリーダーとして同社の業務委託チームのメンバーをまとめる役割を担当していただき、顧客の要望に応え、メンバーが気持ちよく働ける環境を整備します。【職務詳細】・チームの運営(顧客やメンバーとのコミュニケーションなど)・業務の進捗管理、分担・メンバーの育成、指導、面談、労務管理、シフト作成・業務マニュアルや日々の報告書、研修資料などの作成・顧客やユ...
- 勤務地
神奈川県横浜市都筑区新栄町16-1 横浜仲町台事業所
※月1~2回出社 - 給与500万円~800万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)である方
【職務詳細】リコーグループの社内ITインフラ、ネットワークおよびセキュリティ機能の設計・構築グループ社員の皆さんに安全・安心・快適で新しい働き方を提供するために、新しいセキュリティ・ネットワークアーキテクチャの導入が必要になっています。ゼロトラストネットワーク、SASEなどクラウドネイティブなセキュリティ・ネットワーク機能の設計・構築・展開・運用を担当いただ...
- 勤務地
東京都 (常駐先によって異なる)
- 給与300万円~530万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターター(主体的)である方
【職務詳細】■BCP対策で、各拠点出力の専用伝票(納品伝票等)を緊急時、別の拠点より出力する改修を行います。この際の出力テスト作業を担当していただきます。■上記作業対応期間に、EDI及び流通BMSの開発保守知識を学び、将来的に、EDI及び流通BMSの開発保守業務に携わります。・詳細設計・テスト・その他、トラブルシューティングなど※同事業はこれからのスタートで...
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