必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

◆職務内容同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。[1]カスタマーサポート：・AWSアカウント管理（アカウント作成／移管等）・請求／契約に関...

必要な経験
スキル

同社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方
社会課題解決への意欲がある方
顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動...

【職務概要】図面データ活用クラウド「CADDi Drawer（ドロワー）」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化／高度化を促しポテンシャル解放を実現します。モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノ...

必要な経験
スキル

 

【職務概要】「営業ツール導入や業務フロー構築をしたいが、何から着手して良いか分からない」「SFA／CRM導入済みだが、形骸化しており活用出来ていない」といった顧客の課題を解決するためのSalesforceを活用した顧客のDX推進プロジェクトのプロジェクトマネージャーとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】■誰に：IT・通信事業が全体の6割を占め、事業のスイー...

必要な経験
スキル

 

＜業務内容＞顧客の経営課題や営業プロセスにおける課題に対して、「課題の洗い出しから業務設計・構築」、実際の新規営業活動、リテンションやアップセル／クロスセルといったカスタマーサクセス活動まで、一気通貫で支援していきます。”全体の絵を描く”コンサルタントではなく、机上の空論とならないよう、実際の現場に入り込み営業戦略の立案から実際の営業活動・結果分析まですべて...

必要な経験
スキル

・キャディのミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方
・社会課題解決への意欲がある方
・仮説構築力、抽象化思考力に...

100年以上イノベーションが起きていない製造業のサプライチェーンを変革！～多重下請け構造から「強み」で繋がるフラットな構造へ～「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、キャディは調達生産機能の外部集約化支援および図面を始めとする重要データの内部資産化支援を行うサービスの提供により、製造業のサプライチェーンの変革に挑んでいます。その中でも今...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

◆職務内容同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。[1]カスタマーサポート：・AWSアカウント管理（アカウント作成／移管等）・請求／契約に関...

必要な経験
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・行動力をお持ちの方
・営業力を磨いていきたい方
・何事もスポンジのように吸収し、アウトプットが速攻できる方
・顧客志向を...

【事業概要】★美容業界を主軸に、自社プラットフォームHAIRを中心としてプラットフォームを構築し関わるステークホルダーすべて(サロン・スタイリスト・ユーザー・企業等)に付加価値を提供できる事業を生み出していきます。【職務詳細】今回のポジションはスタイリスト共創・専売ブランド「ONCE」の新規受注、アップセル、クロスセル、継続率向上を指標として、同社の顧客基盤...

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スキル

・主体性を発揮できる方

【職務概要】リーダーとして「b→dash」を利用してもらっているクライアント企業様の内、難易度が高い施策を実施されてる企業様に特化して導入コンサルティング／カスタマーサクセスを実施頂くポジションです。通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、b→dashというツールの枠にとらわれず、クライアントのマ...

必要な経験
スキル

・主体性を発揮できる方

【職務概要】経営層向けの新規SaaSプロダクト（23年中リリース予定）を利用される企業様へのカスタマーサクセス （導入支援、施策の提案、 PDCAの設計と実行支援など）をお任せします。※新規事業の詳細内容については面接／面談時に面接官よりご説明がございます。【職務詳細】■誰に：CxO／代表取締役／取締役／執行役員といった経営層の方■何を：新規プロダクト(2n...

必要な経験
スキル

・SaaSマーケット／事業に強い興味をお持ちの方
・バックオフィスの生産性向上や、BtoB領域のDXに強い興味関心がある方
・自...

【職務概要】同社にて下記の業務をご担当していただきます。【職務詳細】・導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）・導入検討中の企業様への導入提案支援・製品に関する改善要望の開発フィードバック・カスタマーサクセス業務のしくみ作り・導入パートナー企業の教育、後方支援※更新、アップセルについては部門により担当が異なります。　また、プロダクト及び本部によ...

必要な経験
スキル

・キャディのミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方
・社会課題解決への意欲がある方
・仮説構築力、抽象化思考力に...

100年以上イノベーションが起きてない製造業のサプライチェーンを変革！～多重下請け構造から「強み」で繋がるフラットな構造へ～「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、キャディは調達生産機能の外部集約化支援および図面を始めとする重要データの内部資産化支援を行うサービスの提供により、製造業のサプライチェーンの変革に挑んでいます。その中でも今回...

必要な経験
スキル

・物事に柔軟かつ前向きに取り組める方
・主体的に行動出来る方
・ 幅広い年齢層の方とのコミュニケーションが好きな方または得意な方

【職務概要】パーキングシステムを継続利用してもらうための業務全般をおまかせしています。【職務詳細】■誰に：JR／私鉄各社、大規模商業施設などの民間企業や自治体など、パーキングシステム利用中の既存顧客■何を：継続利用してもらうための改善提案■手法：カスタマーサクセス　【具体的には】・顧客担当者との打合せ、業務調整・駐輪場利用者からの要望、苦情対応・継続利用のた...

必要な経験
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・セルフスターターな方
　

【職務詳細】■誰に：法人企業（EC、健康食品、化粧品、人材企業）■何を：「GENIEE CHAT」■手法：GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを図ります。また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関す...

必要な経験
スキル

・家具、インテリアが好きな方
・同社が目指すビジョンに共感できる方
・同社のバリューを体現してきたことがある方

【職務概要】家具家電のサブスクリプション事業を運営する同社の法人向け戦略策定から企画・実行までを担っていただきます。案件の獲得はマーケティング・インサイドセールスチームからのパスアップとなりますが、既存顧客のアップセルやクロスセルといったカスタマーサクセスにつながる活動も期待します。【職務詳細】●ステージング企画営業1つの案件を受注するところから始まり、その...

必要な経験
スキル

・主体性を発揮できる方

【職務概要】経営層向けの新規SaaSプロダクト（23年リリース）の新規開拓営業をお任せします。 【職務詳細】■誰に：CxO、代表取締役、取締役、執行役員といった経営層の方■何を：新規プロダクトであるSaaSサービス■手法：提案～受注獲得まで・経営層のリード獲得手法の企画と実践・経営層に対する新規SaaSプロダクトの提案・受注に向けた提案プロセスの定義と型化・...

必要な経験
スキル

・採用業務をはじめ企業のタレントマネジメントに関心をお持ちの方
・顧客に対して、リスペクトを持って接することができる方
・目標を...

【職務概要】★新卒採用領域で強さを発揮するプロダクト★　担当する超大手企業の伴走役として、「sonar ATS」を活用した　新しい採用業務を提案し、その設計→実装をリードしていきます。【職務詳細】■誰に：SaaS型の採用管理システム「sonar ATS」の導入が決定して　　　　　いる大手企業■何を：プロダクトの活用促進■手法：カスタマーサクセスとして、サービ...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】近年、営業活動における商談管理ツール”GENIEE SFA／CRM”は前年比300%を超える成長を達成し、更なる成長と進化を遂げるため現在、新たな機能開発やサービスをローンチに向けたロードマップを策定しております。このような成長フェーズにおいて、更なる組織拡大を見据えカスタマーサクセス部門の強化が必須となり、組織全体をグロースし牽引するマネジメン...

必要な経験
スキル

主体的に行動ができる方

【職務概要】主にショッピングクレジットやクレジットカード・オートローンなどの「クレジット審査業務」に関する業務に従事していただきます。【職務詳細】・「クレジット」申込のデータ入力および審査・お客さまへの契約内容の確認（電話でのご案内）・お客さまや加盟店さまからの「クレジット」に関する問合せ対応【働き方について】カジュアルBiz（TPOに合わせて自由な服装で勤...

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スキル

セルフスターター（主体的）な方

【職務概要】スーパーゼネコン、準大手・中堅ゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。【職務詳細】■プロダクト活用における運用定着・改善提案顧客との定期的なコミュニケーションにより顧客業務への理解を深め、また関連法令をキャッチアップし、顧客課題の解像度を上げ、仮説・戦略を立て運用定着・改善を推進します。■顧客課題、業界動向・課題解決の...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方
　
　

【職務概要】営業先となる中学・高校のリードの獲得から提案・活用支援まで担当します。学校の教育理念や目標をヒアリングし、提案を行い、活用フェーズでは授業の年間計画や授業内容アイデアの提案なども行います。【職務詳細】誰に：中学・高校何を：EdTechプログラム『Inspire High』手法：・新規営業先のリード獲得（テレアポやセミナー参加など）・営業先へのソリ...

必要な経験
スキル

・業務における問題を抽出し課題を設定し、チームで協力して対策を行うことができる方
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方。開発チーム...

【職務概要】　プロダクトのデリバリー・顧客対応の担当として適性や意欲に応じて、　様々な業務をお任せしています。【職務詳細】・プロダクト機能化、構築・サービス導入デリバリー、顧客対応・お客様のニーズヒアリング、折衝・現状業務分析、業務プロセス設計、要件定義【プロダクト詳細】■「proost」：eKYCと呼ばれるオンライン本人確認サービスとなります。　他社にはな...

必要な経験
スキル

・並行で複数の案件を対応された経験のある方
・スタートアップやITベンチャー等の未整備な環境において主体的なアクションが取れる方

【職務概要】事業やセールス組織の拡大に伴い商談数を最大化させる一方、一つひとつの商談におけるクオリティの担保が高いレベルで求められます。AI 活用において日本から世界をリードする企業となるうえで生じる事業的・技術的なあらゆる課題を共に解決していける方を必要としています。 【職務詳細】1．顧客からの問い合わせ・トラブルシューティング対応：恒常的に発生する問題や...

必要な経験
スキル

・並行で複数の案件を対応された経験のある方
・社内外のステークホルダーと円滑なコミュニケーションが取れる方
・論理的思考力、柔軟...

【職務詳細】1．戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート・カスタマーサクセスの中長期的な方向性や戦略の策定、レポーティング業務※ゼロからのプロセス構築、KPI設計なども含む・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行／進捗管理2．組織マネジメント・人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など3．顧客関係の深化・主要な顧客や大口顧客と...

必要な経験
スキル

・事業や顧客課題に対する当事者意識をお持ちの方
・世の中に新しい価値を創れることに喜びを感じられる方
・チームワークを大事にし、...

【職務概要】同社グループが提供するクラウドツールのソリューション提案を実施していただきます。【職務詳細】すでにご契約されている士業様向けにアップセルやクロスセルをメインで行なっていただきます。士業様自身の生産性向上や士業様の顧問先様のDX支援等をご対応いただきます。【使用ツール】・Salesforce・Slack・Chatwork・Google Worksp...

必要な経験
スキル

・事業や顧客課題に対する当事者意識をお持ちの方
・世の中に新しい価値を創れることに喜びを感じられる方
・チームワークを大事にし、...

【職務概要】サービス導入後の活用支援によって、顧客の成功に向けて継続的に伴走することで、チャーン抑止や将来のアップセル・クロスセルに貢献します。また、伴走する顧客は増えていくため、プロダクトの利用状況などデータに基づく活動のしくみ作りも重要なミッションとなります。【職務詳細】・同社プロダクトをご利用中の企業様への活用促進支援・顧客向けのプロダクト情報発信、問...

必要な経験
スキル

・セルフスターターである方

【職務概要】現在、同社のプロダクト『MOZUオーダー』における新規アカウントの月間登録数が増加していますが、一方でユーザーのアクティブ率が課題となっている状況です。そこで、お客様の体験をより良いものにし、サービスのファンを増やしつつ、さらなる新規アカウント拡大のためのマーケティング施策・セールス業務を担っていただくインサイドセールスを募集します。【職務詳細】...

必要な経験
スキル

・不確定要素の大きい状況でも、自ら考え行動できる方
・論理性（定量的な考えと定性的な考えを整理し、課題を構造的に理解できること）を持ち...

【職務概要】2021年5月にリリースした新規事業「買い物コネクト」のサービス領域拡大に伴い、事業開発のメンバーを募集いたします。【職務詳細】◆サービス導入時の顧客対応　・反響／問い合わせがあった顧客に対する商談対応　・顧客に対する導入／利用のための課題発見・施策立案　・導入プロセスの改善及び機能提案◆サービス導入後の利用状況ヒアリング　・新機能の利用フォロー...

必要な経験
スキル

・お電話で介護に悩む方の相談を受ける業務に抵抗がない方
・お客様に寄り添ったサービスを提供したいという意欲がある方
・LIFUL...

【職務概要】日本最大級の老人ホーム・高齢者向け住宅情報サイト『LIFULL 介護』において、サイトを閲覧し入居を検討している一般のお客様から、入居に関するご相談、お問い合わせをお電話で受け付けるコーディネーター業務（相談員業務）です。 【職務詳細】・お客様の希望条件や状況などを詳細にお電話でヒアリング・条件に合う介護施設のご紹介、見学のご予約手配・見学後のフ...